Laptop funktioniert nach dem Wiederherstellen von Windows 7 nicht mehr

Dominik.Bayerl · 14. Juni 2016

Hallo,

Der Windows 10 Kompatibilitätscheck ergab, dass win10 fehlerfrei laufen soll.

Ich upgradete von win7 auf win10 und der on board lautsprecher ging nicht.

Auf der Herstellerwebsite meines Laptops steht, dass keine Treiber für win10 bereitgestellt werden und win10 daher nicht empfohlen wird.

(Erstes Verschulden von Microsoft)

Anschließend wählte ich die zum Glück in w

in10 eingebaute Wiederkehr zu Windows 7.

Mein Laptop zeigt nach erfolgter Wiederherstellung in der Windows starthilfe die Fehlermeldung an, dass windows auf diesem PC nicht gestartet werden kann.

(Zweites Verschulden von Microsoft)

Mein Laptop ist wegen ihrem Verschulden nicht nutzbar. Ich bitte sie, meinen Laptop wieder zum laufen zu bekommen. Hierfür gebe ich eine Frist von 7 Tagen. Ab Ablauf der 7 Tage berechne ich ihnen ausfallkosten von 35€ pro Tag.

Freundliche Grüße

D.Bayerl

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Willkommen,

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George · 15. Juni 2016

Hallo, Der Windows-Installer (und vorher das GWX, falls es installiert war) prüfen, ob bestimmte Hardware vorhanden ist, die für den Betrieb nötig ist - nicht mehr und nicht weniger. Das der Rechner-Hersteller keine Lust hat, für ein Produkt, das aus seiner Sicht bereits ausgelaufen ist, Support außerhalb des gelieferten Systems zu leisten, ist normal - vielleicht kannst Du ihn ja mit ein paar 100.000 Euro zu einer Extrawurst überreden. Das hat aber nichts mit der Prüfung der vorhandenen Hardware zu tun. Und es ist normal, das es bei einem Hin- und Her von Upgrade / Rücksetzen zu Fehlern kommen kann. Da genügt die Installation eines neuen Treibers oder das "Aufräumen der Festplatte"; auch ein bereits im Altsystem vorhandener Fehler kann das "zurück" unmöglich machen. Das auf Microsoft zu schieben, ist ein wenig weit hergeholt. Und zur Frist / Geldforderung: Viel Spaß beim Einklagen! Hättest Du vor dem Upgrade ein Backup angelegt, hättest Du es in wenigen Minuten zurückspiele können - davon abgesehen, das die fehlende Tonausgabe wohl nur ein Treiber-/Konfigurationsproblem gewesen ist. Wer kein Backup anlegt, hat auch keine wichtigen Daten - da gibt es übrigens genügend Gerichtsurteile dazu. Viele Grüße

Janinka · 15. Juni 2016

Dann nehme das Media Creation Tool und mache eine Cleanistallation damit , dann hast Du ein nagelneues Windows 10 und wenn der Internetzugang aktiv wird auch Windows 10 automatisch aktiviert ,

Wichtig : Key Abfragen musst Du überspringen , NIX EINGEBEN

Bei der Installation auf benutzerdefiniert und alle Partitionen löschen ( nicht formatieren ) und auf die verbleibende dann installieren

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