Lumia 625 komplett reaktionslos

jake_720 · 17. Februar 2016

Hallo,

ich habe vor etwa zwei Jahren ein Nokia Lumia 625 erworben und seitdem ohne größere Probleme, von ein paar Hängern abgesehen, genutzt.

Seit zwei Tagen macht das Smartphone jedoch keinen Mucks mehr. Ich hatte zuletzt die App Here Maps zum Navigieren verwendet, dabei hatte ich einen eingefrorenen Bildschirm. Nach kurzer Zeit wurde der Bildschirm dann schwarz, das Telefon hatte dabei noch ca. 30% Akkukapazität.

Seitdem habe ich einen Soft-Reset per Ein/Aus- und Leiser-Taste versucht, es zeigte sich keine Reaktion. Auch das Ladesymbol erscheint nicht mehr, wenn das Handy am Netzteil hängt. Mit dem Laptop kann ich ebenfalls keine Verbindung mehr herstellen. Es wird schlicht nicht erkannt und nicht geladen.

Über die letzte Nacht habe ich es am Netzteil hängen lassen, auch ohne Reaktion.

Heute habe ich dann einen Hard-Reset laut diesem Link:

http://lumiaconversationsuk.microsoft.com/2013/11/06/reset-nokia-lumia-625-running-windows-phone-8/

versucht. Auch darauf gab es keine Reaktion. Wenn ich die Tasten drücke, auch über einen längeren Zeitraum, passiert gar nichts, es vibriert auch nicht. Wahlweise habe ich auch bereits die Speicherkarte heraus genommen, falls diese das Problem verursacht.

Das Windows Device Recovery Tool habe ich ebenfalls versucht, aber auch damit wird das Smartphone nicht erkannt.

Gibt es an dieser Stelle noch einen Lösungsansatz?

Wohin kann ich mich noch wegen des Supports oder einer Reparatur wenden? Und welche Kosten kämen dann auf mich zu? Immerhin ist das Gerät ja nun auch schon zwei Jahre alt, und gebraucht sicher nur noch wenig wert.

Ich hoffe es gibt noch eine Lösung, oder zumindest Gewissheit für mich.

mit freundlichem Gruß,

Jacob

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Wattissss · 17. Februar 2016

Hallo,
ich kenne die angegebene Seite nicht und geh da auch nicht hin.
Aber:
Aus Windows Phone User 06/2013

Nokia Lumia
Bei Nokia-Lumia-Telefonen funktioniert der Hard-Reset über Tasten wie folgt: Leiser-Taste, Power-Knopf und Kamera-Button drücken, bis das Telefon vibriert, dann aber nur den Power-Knopf loslassen und Leiser-Taste und Kamera-Button noch gut fünf Sekunden gedrückt halten.

Eine weitere Methode zum Hard-Reset funktioniert, wenn sich das Telefon noch ausschalten lässt. Dann drückt man im ausgeschalteten Zustand die Leiser- und die Power-Taste gleichzeitig, bis das Telefon vibriert. Dann drücken Sie die Leiser-Taste solange, bis auf dem Display ein Ausrufezeichen erscheint. Daraufhin muss hintereinander, nicht gleichzeitig, die Tastenfolge Lauter-Taste, Leiser-Taste, Power-Taste und wieder Leiser-Taste gedrückt werden.
Alles nachzulesen, auch Softreset, unter
Soft-Reset und Hard-Reset bei Windows Phones

Gruß Pavilion49

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