Lumia 640 DS keine durchgehende Internetverbindung

Hallo Support Community,


Ich habe seit Mai 2016 ein Lumia 640DS. Bei diesem Gerät habe ich das Problem das ich keine durchgehende Internetverbindung habe. Auf dem Gerät ist die original WinPhone 8.1 Software.


ich habe auch ein älteres Lumia730 bei welchem ich ein solches Problem nie hatte.


Wenn ci zum beispiel mit einer App oder auch über den Browser ein Video auf Youtube ansehen möchte bzw. Musik über TuneIn oder ähnliches hören möchte wird die Verbindung zwischendurch immer unterbrochen. (Im Wlan funzt alles bestens)


Ich habe das Gerät im Juli 2016 das erstemal über MediaMarkt zum Service geschikt. Es kam zurück mit der Info das ein Softwareuptade gemacht wurde. Nach erfolgreichem einrichten des Telefons ahtte cih aber das gleiche Problem wie zuvor.


Im August habe ich das Gerät dan ein zweites mal über Mediamarkt zum Service geschickt. Zurück kam es mit der Info das nach eingehenden Tests kein fehler gefunden wurde. Nach wiederum erneutem einrichten war jedoch das Problem noch immer da. Auch wenn ich H+ empfang habe kann ich nicht durchgehend Musik streamen.(bleibt nach sekunde hängen, und spielt dan weiter).


Bevor ich es wieder zum Service schicke (das wahrscheinlich wieder nichts bringt), hätte ich gerne gewust ob das ein gängiges Problem ist oder das nur bei mir so ist. Bzw. ob vl. jemand eine lösung hat.


Ich verwende 2 Simkarten von A1(österreich). Auch wenn ich diese in den SLots wchsle ändert sich nichts.


Und wie gesagt bei meinem 730 funktioniert alles besten.



Bitte um Eure Hilfe bzw. Infos.



DANKE


Lg


Christian

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