Lumia 920 bricked nach Update auf Windows 10

Hallo,

ich möchte mein Handy ungern zur Reparatur/Reaktivierung einschicken, Garantie ist schon lange abgelaufen. Besser wäre es, wenn ich das Problem so lösen kann. Im Einzelnen:

- Windows 10 auf mein Nokia Lumia 920 aufgespielt aber es funktionierte die SimPin-Eingabe nicht (ich habe meine 4 Ziffern eingetippt und "OK" wurde als anwählbar hervorgehoben aber ein Druck auf OK funktionierte nicht)

- Daraufhin habe ich mein Handy aus und wieder eingeschaltet aber nun kam keine Abfrage mehr, meine Sim-Karte wurde gar nicht mehr erkannt. Mit einem anderen Handy den Pin deaktiviert aber auch das brachte keinen Erfolg.

- Mithilfe des Windows Phone Recovery Tools versucht Windows 10 erneut zu installieren aber nach ca. 2/3 brach der Vorgang mit der Meldung ab, dass mein Gerät nicht erkannt wurde.

- Seitdem geht (fast) nichts mehr, der Bildschirm bleibt schwarz, nicht einmal der Affengriff funktioniert ;(

Bei der Verbindung mit dem PC über USB gibt's vielleicht noch einen kleinen Hoffnungsschimmer, denn:

Beim Verbinden ertönt das obligatorische Geräusch und mein Nokia wird als "QHSUSB_DLOAD" in der Liste der Geräte und Drucker angezeigt.

Das Windows Phone Recovery Tool 1.1.0 sucht ohne Ende nach meinem Gerät

Das Lumia Software Recovery Tool 5.0.7 erkennt zwar dass ich was anschließe aber erzählt mir "Telefon wird nicht unterstützt"

Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann mein Gerät doch noch zu Reaktivieren, zumindest solange bis es das Lumia 940 zu kaufen gibt. Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.

 

Hallo Thorsten,

hatte das selbe Problem mit meinem Lumia 920, nach 4 X Reset konnte ich das Geräte wieder einschalten. Wichtig ist beim "Affengriff" erst nach dem 2. vibrieren die Starttaste loslassen. Danach erscheint ein großes Ausrufezeichen und der Reset erfolgte. Auch
die SIM wurde wieder erkannt. Die Pin wird bei der Eingabe nicht angezeigt, wird aber akzeptiert.

MfG

Reiner Schalk

 

Wie lange muss ich den Affengriff denn machen damit es vibriert? Hab es ca. 30s lang probiert ohne ein Vibrieren zu bemerken. Das ganze mit und ohne externer Stromversorgung. Der Affengriff besteht doch aus den Tasten Leiser, Power und Kameraauslöser und
alle Tasten möglichst gleichzeitig, also nicht erst Power und etwas später die anderen, oder?

 

Hallo Thorsten,

Du könntest mal testen, ob Du mit dem neuen Recovery Tool das 920 wiederbelebt bekommst:

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=522381

Bitte gib mir eine Rückmeldung!

MfG

Matthias

 

Ich habe das Windows Phone Recovery Tool 1.2.4 ausprobiert, mit dem gleichen Resultat: Nichts.

Tool gestartet, Phone angesteckt: nichts

Auf "mein Telefon wurde nicht erkannt" geklickt, das Programm wartet auf Verbindung: nichts

Telefon aus und wieder eingesteckt: nichts

Mit Volume Down und Power versucht Phone zu resetten: nichts, noch nicht mal ein vibrieren.

Affengriff: nichts, auch kein vibrieren.

Das ganze sowohl von meinem Desktop PC mit Windows 8.1 64Bit als auch von meinem Surface Pro mit Windows 10 aus probiert.

 

Hallo Thorsten,

schade das es nicht geklappt hat.

Ich denke dein Handy wird nur noch über die JTAG Softwareflash-Methode zu retten sein.

Das heißt, Du wirst das Handy auf jedenfall zur Reparatur geben müssen.

Es gibt Situationen wo man allein über den USB Anschluss nicht mehr flashen kann und das ist bei Dir der Fall.

MfG

Matthias

 

Als kleiner Nachtrag und Hoffnungsschimmer für die Leute die ähnlich Probleme haben: Mit dem Windows Phone Recovery Tool 2.1.1 funktionierte die Reaktivierung nun anstandslos

Vielen Dank Microsoft