Lumia 930 beim Telefonieren wird mein bildschierm schwarz und und nichts geht mehr

Helfe beim Thema Lumia 930 beim Telefonieren wird mein bildschierm schwarz und und nichts geht mehr in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Hallo, ich habe das Mokia Lumia 930 seit März 2015 und folgendes Problem "Lumia 930- beim Telefonieren wird mein bildschierm schwarz und und nichts... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von SilviaHaberland, 22. August 2016.

  1. SilviaHaberland
    SilviaHaberland Gast

    Lumia 930 beim Telefonieren wird mein bildschierm schwarz und und nichts geht mehr


    Hallo,

    ich habe das Mokia Lumia 930 seit März 2015 und folgendes Problem "Lumia 930- beim Telefonieren wird mein bildschierm schwarz und und nichts geht mehr- weder Lautsprecher anstellen noch Gespräch beenden usw. "


    Vor zwei Wochen hab ich es an meinen Mobilfunkanbieter gesendet mit der Bitte um Fehlerbehebung.


    Nun kam die Rückmeldung:


    "Die Überprüfung des Defektgerätes hat ergeben, dass der aufgetretene Schaden behoben werden kann. Für die Reparatur stellen wir Ihnen 189,-€ per Nachnahme in Rechnung.

    Es liegt kein Gewährleistungsfall vor.

    Grund: Das Gehäuse ist mechanisch beschädigt. Durch diese Fremdeinwirkung kann das Gerät nicht kostenfrei repariert werden."


    In Netz sind aber sehr viele Nutzer zu finden, die den gleichen Fehler bemängeln. Haben alle eine mechanische Beschädigung ihres Handys?

    Einzig der Mitarbeiter im Anbietershop hat die rückwärtige Abdeckung des Handys entfernt und mir mitgegeben mit den Worten: "Dies ist Ihr Eigentum. " Ich bin einfacher Nutzer und hab nicht an dem Telefon irgendwelche Manipulationen vogenommen.


    Muss ich das so hinnehmen? 189,-€ sind ne Menge Geld für eine Fehlebehebung, welche ja nicht nur mein Lumia betrifft.


    Danke für Eure Hilfe.

    Weiterlesen...
     
    #1 SilviaHaberland, 22. August 2016
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
Thema:

Lumia 930 beim Telefonieren wird mein bildschierm schwarz und und nichts geht mehr

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