Lumia 950 E-Mail-Konten lassen sich nicht hinzufügen

Hallo Zusammen!


Nachdem ich nun sämtliche Hotlines (außer der bekannten kostenpflichtigen Nokia/Lumia-Hotline mit der 069 vorne) mit diversen Microsoft-Mitarbeitern, den Live-Chat und einige Foren durch habe, versuche ich nun mit ganz viel Hoffnung hier...


Es geht um das Lumia 950 meiner Mutter, nagelneu. Nach etlichen Anfangsschwierigkeiten kann man jetzt tatsächlich telefonieren, simsen UND ins Internet gehen. Prima. Hat uns Stunden gekostet, weil es nicht so lief wie ich das sonst von Windows Phone kenne. Aber egal. Nach noch mehr Stunden konnte ich im MS-Konto auch endlich das Telefon sehen, also besteht nun endlich eine Verbindung zu MS.

Nun können wir zwar unsere E-Mails über den Browser abrufen und bearbeiten, aber der Sinn der Sache ist ja eigentlich, das Postfach zu nutzen, das mehrere E-Mail-Konten zu einem Posteingang zusammenführt. Nebenbei bemerkt: Ich habe selber auch ein anderes Lumia-Modell, das läuft einwandfrei. Ein paar Funktionen sind mir also sehr vertraut und ich konnte selber alles einrichten.


Nun versuchen wir, auch bei dem 950 die Konten´hinzuzufügen, aber bei der entsprechenden Seite bleiben die Felder zur Eingabe von E-Mailadresse und Kennwort grau hinterlegt, also nicht anwählbar.

Für Google-Mail hatte ich gefunden, man solle sich im Browser bei Google-Mail anmelden, dann würde das Phone das selber verknüpfen (einmalige Anmeldung würde reichen). Klappt aber nicht.


Zweites Problem: Im MS-Konto und auch im Google-Konto kann ich überhaupt keinen Kontakt sehen. Jede Menge Kontakte im Phone, aber keiner sichtbar. Ich habe keine Ahnung, wie ich die Kontakte irgendwo sichern kann, wenn ich z.B. das Ding auf Werkseinstellungen zurücksetzen möchte. Auf die SIM-Karte kopieren wie früher geht da ja nicht mehr...


Hat da jemand eine Idee zu? Warum sehe ich keine Kontakte?


Dann noch ein Problem (oder muss ich dafür einen neuen Thread aufmachen?): Seit ein paar Tagen behauptet das Gerät ständig zumindest beim Starten, dass der Speicherplatz gering sei, obwohl nur das System drauf ist. Noch keine Fotos, Videos oder sonstwas. Nur 1/5 des Speichers ist belegt, der Rest ist frei... ?!


Und als Letztes: Häufig hat man mitten in einer Anwendung einen schwarzen Bildschirm und es passiert nix mehr. Man kann zu einer anderen Anwendung oder einfach zum Startbildschirm wechseln, aber in dieser einen bleibt es schwarz.


Vielleicht kann uns ja hier jemand helfen. Die "kompetenten" MS-Mitarbeiter haben jedenfalls keinen Plan und verweisen immer an die Lumia-Hotline, die trotz Eingabe der Seriennummer kostenpflichtig ist. Ich finde, das ist eine Frechheit. So ein teures Gerät, und dann sowas. Wenn ich sicher sein könnte, dass die mehr Plan haben als die Kollegen, würde ich das ja glatt noch machen. Glaube ich aber nicht dran...

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