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Lumia Offers nicht auffindbar!

Helfe beim Thema Lumia Offers nicht auffindbar! in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Hallo, habe vor vier Tagen mein Lumia 950 XL erhalten. Als ich das zum ersten Mal gestartet habe, ist er zuerst unvollständig gestartet, so dass ich... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von M.V. Dastgerdi, 12. Dezember 2015.

  1. M.V. Dastgerdi
    M.V. Dastgerdi Gast

    Lumia Offers nicht auffindbar!


    Hallo,


    habe vor vier Tagen mein Lumia 950 XL erhalten. Als ich das zum ersten Mal gestartet habe, ist er zuerst unvollständig gestartet, so dass ich viele Funktionen nicht hatte (wie Einrichten, Apps wie Store usw.). Nach dem Neustart ist er hägen geblieben und fuhr nicht mehr hoch. Ich musste einen Hardreset machen. Danach hat sich das Lumia erneut gestartet und funktioniert auch normal. Das App "Lumia Offers" ist jedoch nicht mehr auffindbar. Ich möchte gerne den Display Dock bestellen. Wie kann ich das App aufrufen?


    Viele Grüße

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    #1 M.V. Dastgerdi, 12. Dezember 2015
  2. Hobi Expert
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    Mir ist es ebenso ergangen. Habe das Lumia 950 XL per Post bekommen und es sofort eingerichtet. Leider konnte ich aber nach durchlaufener Einrichtung nicht korrekt auf den Microsoft Store zugreifen, um z. B. die WhatsApp-App downzuloaden. Mir blieb also nichts weiteres übrig, einen neuen Einrichtungsversuch zu starten, was aber ja bedeutete, dass ich vorab das Lumia 950 XL auf seine Werkseinstellungen zurücksetzen musste. Nach der erneuten Einrichtung funktionierte dann alles perfekt. Nur eine Sache fehlt nun, nämlich diese unbedingt für den Erhalt des Promo Codes notwendige "Lumia Offers"-App, die ja bereits auf dem Gerät vorinstalliert sein sollte. Ob diese App nun von vornherein gar nicht auf dem Gerät vorinstalliert war, oder ob sie durch den erneuten Aufruf der Werkseinstellungen verloren gegangen ist, das kann ich gar nicht sagen, da ich auf das Vorhandensein der "Lumia Offers"-App anfangs nicht geachtet hatte. Wäre allerdings ja schon merkwürdig, wenn diese zum Erhalt des "Promo Codes" so wichtige App, nicht Bestandteil der Werkseinstellungen sein sollte. Nirgends im Netz finde ich nun ersatzweise diese App, obwohl schon einige Hinweise durchs Internet geistern, aber letztlich erhält man doch keine Ersatz-App. Ich habe auch versucht, über den Anbieter, der mir das Gerät im Zusammenhang mit einem Telekom Magenta Mobile S Vertrag vermittelt hatte (7mobile.de - 24service Team) , Hilfe per E-Mail zu bekommen, aber die reagieren darauf gar nicht.
    Irgendwie fühle ich mich betrogen, denn dass ich im Nachgang dieses Display Dock HD-500 im Wert von 109 Euro als Zugabe zu dem Lumia 950 XL erhalten sollte, war ausschlaggebend für meine Entscheidung, ein Lumia 950 XL als neues Handy zu wählen.
    Hat noch irgendjemand eine Idee, wie man an diese begehrte "Lumia Offers"-App kommt?
     
    #2 LeoKreis, 14. Dezember 2015
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