Microsoft Edge - keine Emails lesbar oder zu bearbeiten

Hallo zusammen,

ich habe mir Anfang des Jahre einen Windows-10-Laptop gekauft. Bis ca. Mitte/Ende Juli funktionierte Edge auch wunderbar. Jetzt öffnet sich Edge zwar noch, es erscheint aber nur noch eine leere Seite mit einem Suchfeld (womit ich kein Problem habe). Ich
kann auch diverse Internetseiten öffnen (was jetzt leider aber ewig dauert und manchmal auch abbricht). Mein Problem liegt darin, dass ich zwar mein email-Konto (nicht Outlook) öffnen kann, die Mails aber nicht lesen, geschweige denn bearbeiten kann. Ich habe
auch den auf dem Laptop installierten Internet Explorer ausprobiert - gleiches Spiel. Wer kann mir bitte helfen und das in einem Wortlaut, den auch ein absoluter Laie versteht? Ich habe hier schon nach dem Problem (Edge funktioniert nicht mehr) gesucht, aber
die Antworten helfen mir nicht wirklich weiter, denn ich verstehe zum Teil nicht, was gemeint ist. Den Tipp mit "Powershell" habe ich durchgeführt - ohne Ergebnis.

Vielen Dank im voraus

[verschoben]

:)

 

Hallo Und welcher Virenscanner hat in deinen App Data local und roaming sein Werk hinterlassen.? Liebe grüße UWE

 

Hallo Uwe,

Es ist (kurz nach Kauf) eine Vollversion des "Bitdefender Internet Security 2017" installiert.

 

Hallo Genau der ist das Problem. Wenn du glück hast geht es evtl. nach einer Deinstallation von BitDefender wieder. Hier ein das tool zum deinstallieren bitte runterladen und lesen wie man es nutzt bitte. Liebe grüße UWE
Bitdefender deinstallieren

 

Hallo Uwe,

vielen Dank. Trotzdem muss ich dazu noch eine Frage stellen. Ich habe Bitdefender ja die ganze Zeit genutzt und bis Mitte/Ende Juli auch keine Probleme mit Edge gehabt. Warum kommen die Zwei sich jetzt auf einmal in die Quere? Außerdem wird doch geschrieben,
dass man nicht den Windows-eigenen Schutz verwenden muss, sondern eben auch andere (wie Kaspersky, Avira etc) verwenden kann.

 

Hallo Die Probleme mit den Virenscannern ,egal von welchem Hersteller, können sofort auftauchen oder sie kommen erst später. Der im System inbegriffene Defender und die bordeigene Firewall reichen als Schutz aus. Du kannst jetzt als erstes mal die
Eingabeaufforderung als Admin öffnen und dort den Befehl sfc /scannow eingeben und nachher mitteilen ob was gefunden wurde und ob alles repariert werden konnte. Liebe grüße UWE

 

Hallo Uwe,

Der Scan ist durch. Ergebnis: Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integrationsverletzungen gefunden.

Was heißt das im Klartext? Das sich Bitdefender und Edge doch nicht behindern?

 

Hallo Nein das heißt es nicht .SFC = System file Checker. Das heißt das die System Dateien ok sind. Jetzt gibt es noch auch in der Eingabeaufforderung die Dism Befehle 1. Dism /online /cleanup-image /checkhealth 2. Dism /online
/cleanup-image /sacnhealth 3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth wichtig dabei vor jedem / muss eine Leerstelle sein. Liebe grüße UWE

 

Hallo Uwe,

ich habe alle 3 Befehle ausgeführt. Zu 1+2 kam folgende Meldung: Es wurde keine Komponentenspeicherbeschädigungen erkannt.

Zu 3 kam: Die Dism-Protokolldatei befindet sich unter.... Diese habe ich nun geöffnet und schaue da rein wie "Schwein ins Uhrwerk". Willst Du irgendeinen Part daraus wissen?

 

Ist der 3. auch ganz ausgeführt worden? Liebe grüße UWE

 

Woran erkenne ich das? Ich dachte eigentlich das es fertig war, nachdem die og. Meldung kam und danach wieder die Eingabeaufforderung C:\windows\system32> angezeigt wurde. Soll ich das nochmal laufen lassen?

 

Hallo Ob er beim Scan bei 100% angelangt war. Wenn nicht gibt es noch die Möglichkeit ein Inplace Upgrade zu machen. Hast du die Version 15063 = 1703 installiert? liebe grüße UWE

 

Bei 2 wurde mir ein Scandurchlauf angezeigt und schloss bei 100%. Bei 3 kann ich mich nicht erinnern, das so was angezeigt wurde. Dann sollte ich die 3 wohl nochmal laufen lassen.

Kannst Du mir bitte verraten, wo ich die 15063=1703 finde.

 

Ja mach das Und sage mir ob er mit einem Fehlercode mit 87 beendet wurde . Das würde bedeuten das du auf jeden
Fall ein Installationsmedium brauchst. Um den Fehler dort beheben zu können. Liebe grüße UWE

 

Gib unter ausführen winver ein dann wird dir das angezeigt. Liebe grüße UWE