Microsoft-Konto - "Ein Problem ist aufgetreten, bitte versuchen Sie es später erneut."

Hallo zusammen,


folgender Sachverhalt. Ich habe damals, zum Release von Win10, meine Win8.1 Pro Lizenz kostenlos auf Win10 Pro hochgestuft und das OS das upgrade durchführen lassen. Das hat alles problemlos funktioniert und war unkompliziert. Nach einer Weile habe ich festgestellt, dass ich ein paar ungewöhnliche Netzwerk-Probleme habe, sodass ich bspw. keine Heimgruppen erstellen oder ihnen beitreten konnte. Das hat mich nicht weiter gestört und entsprechend habe ich nie nachgeforscht. Mittlerweile, einige Jahre später, möchte (muss) ich dringend mein System neu aufsetzen, da ich allerlei Treiberprobleme gemeldet bekomme und das System in der jetzigen Form ja auch schon seit wenigstens drei Jahren am Laufen.


Laut meinen Einstellungen habe ich eine Digitale Lizenz aktiv, die aber (meiner Befürchtung nach) nirgends hinterlegt sein kann. Denn immer, wenn ich versuche, mein Windows mit einem Microsoft-Konto zu verbinden, kommt schlicht die Meldung "Es ist ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie es noch einmal, oder wählen Sie "Abbrechen", um ihr Gerät später einzurichten." Das versuche ich nun schon mehrere Monate, ohne erkennbaren Erfolg oder eine Veränderung. Mein Windows selbst ist auf dem neusten Stand, ich befürchte jedoch wie erwähnt, dass meine Lizenz aufgrund dieser Verbindungsprobleme nie auf den Microsoft-Servern hinterlegt wurde.


Ich ersuche daher hier nun Hilfe in der Hoffnung, dass das jemandem bekannt vorkommt. Ich möchte am liebsten mein System mit einem Bootmedium komplett neu aufsetzen. Aber dann wäre die Lizenz ja definitiv weg, richtig? Was passiert denn mit meiner Lizenz, wenn ich die "Windows zurücksetzen" funktion wähle? Ich habe in den drei Jahren keine großartigen Veränderungen an der Hardware vorgenommen, maximal zwei RAM-Riegel hinzugefügt und die Grafikkarte ausgetauscht.


Vielen Dank schon einmal im Voraus.

Chhristian

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Hallo

Vielleicht hilft dir das weiter

https://support.microsoft.com/de-de/help/4028195/microsoft-account-sign-in

Ich würd nicht lang rumprobieren und Windows10 einfach neu installieren

Beim installieren einfach deinen win8 key eingeben

Falls sich Windows nicht aktiviert mit slui 4 die telefonische Aktivierung wählen

die klappt dann meistens

mfg

Helmut

 

Hallo Helmut, vielen Dank für Deine Antwort. Was geschieht denn üblicherweise, wenn man die Windows zurücksetzen Funktion benutzt? Muss dort normalerweise die Lizenz aktiviert werden?

 

Installiere das System neu, aber gibt bei der Installation KEINEN Key ein. Das System wird anhand der Hardware von den Aktivierungsservern wieder erkannt und Windows automatisch wieder aktiviert.

 

Ich habe bei der Neuinstallation meinen alten Windows 7 - Key angegeben, da ich gehört habe dass Microsoft diese Möglichkeit im Herbst veröffentlicht hatte.
Ich finde leider keinen Eintrag in der Info um einzusehen ob es nun aktiviert wurde oder nicht. Könnten Sie mir erklären wie ich das anzeigen lassen kann?

Edit:
Habe die Info dazu gefunden. Ja Windows 10 ist aktiviert.

 

Selbst wenn ich nie mit einem Microsoft-Konto auf dem Rechner angemeldet war und augenscheinlich kein Kontakt zu Microsoft hergestellt werden kann?

 

Hallo

Da bin ich mir nicht so sicher

Bei mir zb. ist der Key nicht im BIOS gespeichert

Aber halt mit den MS-Konto verknüpft

Währe die Lizenz nicht mit den Konto verknüpft, frag ich mich, woher soll bei einer neuinstallation MS meinen key wissen

mfg

Helmut

 

Ja.

 

Dann würde ich mal etwas abwarten und die Anmeldung dann erneut probieren. Denn es könnte ja sein, dass das Problem wirklich bei MS liegt und nicht bei Dir.