Microsoft Lumia 640 xl dual sim hängt

Helfe beim Thema Microsoft Lumia 640 xl dual sim hängt in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Hallo, Ich habe das Handy jetzt seit ca. 4 Monaten und heute morgen ist es hängen geblieben. Ich habe Musik von der App Spotify gehört und dann ist... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von EmmelieWax, 23. Mai 2016.

  1. EmmelieWax
    EmmelieWax Gast

    Microsoft Lumia 640 xl dual sim hängt


    Hallo,

    Ich habe das Handy jetzt seit ca. 4 Monaten und heute morgen ist es hängen geblieben.

    Ich habe Musik von der App Spotify gehört und dann ist es aus gegangen. Es ist dann wieder angegangen aber ich konnte meinen Sim-Code nicht eingeben. Ich habe es entsperrt und der Bildschirm blieb schwarz. Ich kann die Knöpfe bedienen, den Sperrbildschirm "aufschieben", Flugzeugmodus und Wlan ein und autstellen (wenn der Sperrbildschirm da ist) und das wars auch.

    Ich habe einen Soft-Reset versucht (öfters), mit und ohne Sim und Sd. Die Sd-Karte auf Fehler prüfen lassen, es am Laptop angeschlossen und so weiter. Was ich noch nicht versucht habe ist der Hard-Reset, da ich die Daten auf dem Phone nicht verlieren möchte und das meiste davon auch brauche. Hat jemand eine Idee, was das ist?

    Ich vermute, dass sich die App aufgehängt hat, da der Touchscreen während dem Sperrbildschirm ja auch funktioniert.


    Lg und danke im vorraus.


    (Entschuldigung falls ich im falschen Themenbereich bin, konnte es nicht so einschätzen)

    Weiterlesen...
     
    #1 EmmelieWax, 23. Mai 2016
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Führe bitte folgendes aus:
  3. Manfred
    Manfred Windows Kenner
    Registriert seit:
    24. Juni 2015
    Beiträge:
    2.301
    Zustimmungen:
    321

    Wenn Du oben die Benachrichtigungen herunter schiebst, müsstest Du eine Taste „Alle Einstellungen“ sehen. Geht auch die nicht mehr? Was passiert, wenn Du Dein Telefon an den Computer schließt – kannst Du so Deine Fotos, Videos und Musik sichern? Wenn Du nichts verstellt hast, hat Dein Microsoft-Konto automatisch eine Sicherung auf Deinem OneDrive abgelegt: Gerätesicherungen.
     
Thema:

Microsoft Lumia 640 xl dual sim hängt

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