Microsoft Soltär Collection läßt sich nicht mehr spielen

da Treasure Hunt von einem Tag auf den anderen sich nicht mehr spielen ließ, habe ich mehrere male das Spiel deinstalliert und installiert. Das Spiel ließ sich laden jedoch nicht spielen. Darauf habe ich die Microsoft Solitär Collection total gelöscht und neu installiert. Jetzt lässt sich die gesamte Collection nicht mehr spielen.


Danke für Euere Hilfe.


GipfelFan 8

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Hallo GipfelFan 8,

danke für deine Nachricht.

Hast du vielleicht kürzlich ein neues Pogramm eines Drittanbieters installiert, wie z.B. eine Antivirensoftware?

Falls ja, dann entferne diese komplett, denn ein Deintsallieren / Ausschalten reicht nicht aus. Es muss das Herstellertool verwendet werden, um die Antivirensoftware komplett zu entfernen.

Hier ist eine Liste von Tools
zur Entfernung von Antivirensoftware. In der Zeit, ohne das Antivirenprogramm wird dein Rechner vom Windows Defender geschützt und du kannst es später jederzeit wieder neuinstallieren .

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

 

Hallo Alexandra_G,

danke für deine Mühe. Ich habe nichts neues installiert. Ich habe aus Zorn die Festplatte formatiert und Win 10 pro neu installiert nur das

Microsoft game " Treasure Hunt" funkt wieder nicht. Die Solitär Collection geht einwandfrei, nur dieses Spiel nicht. Beide habe ich vom Microsoft Store heruntergeladen. Ich bin fest überzeugt es ist kein Spielefehler, sondern ein Fehler von Win 10. Es hat
auch nach einem Win update begonnen. Auch nach Neuinstallation des Windows 10 pro - das Spiel lässt sich einwandfrei lade, nur das Männchen steht still und

und man kann es nicht bewegen.

MfG Gipfel

 

Hallo Gipfel,

versuche bitte den abgesichteren Modus zu starten. Welches Verhalten kannst du nun beobachten?

Probiere es auch mal mit einem neuen Microsoft Accout aus und teste das Verhalten auch in einem anderen Netzwerk aus. Läuft
Treasure Hunt wieder?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

 

Heinz, das ist so nicht richtig. Ich spiele dort als Gast ohne Anmeldung. Natürlich werden so keine Spielstände gespeichert. Auch kann man so die täglichen Herausforderungen nicht spielen, da die Ergebnisse nicht gespeichert werden. Dafür braucht man dann das MS-Konto, aber nicht, wenn man nur mal bissl daddeln will da.

Das Funktionieren der App, hier das Öffnen mit anschließendem sofortigem Schließen der App ist m.E. ganz unabhängig davon zu sehen, ob man mit oder ohne Konto spielen will. Die App-Fehlfunktionen sind ein bekannter Fehler nach dem 1607-Upgrade.

 

Hallo Gipfel,

Konntest du das Problem mit Microsoft "Treasure Hunt" in der Zwischenzeit lösen?

Falls nein, dann wäre es am besten, wenn du den Xbox-Support in Anspruch nimmst. Unsere Kollegen können dir aus Erfahrung besser weiterhelfen, als wir hier in
der Community.

Solltest du weitere Fragen haben, dann wende dich jederzeit wieder an uns.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag,

Alexandra

 

An alle Freunde der Community die sich meines Problems angenommen haben. Es war scheinbar ein Fehler von Win 10.

Nach dem letzten update von Windows 10 hat sich das Problem von selbst gelöst und Treasure Hunt lässt sich wieder

spielen.

An alle liebe Grüße von Gipfelfan 8