Nach Funktionsupdate im Frühjahr 2017 wird der Akku nicht mehr erkannt

Guten Tag,



ich habe einen Acer Aspire E15 Start (ES1-512-P1SM). Bitte nicht wundern, dass das Problem schon so lange besteht; ich habe mich bisher nicht darum gekümmert, weil ich den Laptop immer nur an Orten nutze, wo eine Steckdose in der Nähe ist. Das Gerät ist 2015 gekauft worden. Das neueste Funktionsupdate ist heute Nacht ohne Probleme installiert worden. Ich nutze den Laptop im Schnitt zwischen 20 und 10 Stunden in der Woche.


Nach dem Funktionsupdate im Frühjahr 2017 lässt sich mein Laptop nur noch mit Kabel betreiben. Auch wenn die Anzeige von Windows einen voll geladenen Akku anzeigt, kann ich das gerät nicht ohne Kabel starten. Wenn der Akku ein paar Tage nicht in Betrieb war und gestartet wird, wird der Akku bei laufendem Windows auch als etwas entladen (nie voll entladen) angezeigt und die fehlende Energie wird in den Akku nachgeladen.


Wenn ich das Gerät ohne verbundenes Netzteil starte, bekomme ich nur ein "Critical Low Battery. Wenn Windows läuft, wird mir trotzdem ein voller Akku angezeigt.


Da der Akku vor diesem Problem nicht geschwächelt hat und auch nicht tiefenentladen wurde, nehme ich an, dass hier irgendein Softwareproblem vorliegen muss. Der Treiber ist aktuell. Die Geräteverwaltung meldet, dass das Gerät einwandfrei funktioniert. (Windows erkennt den Akku ja auch, wenn es läuft)


Hat jemand Tipps für mich? Oder Erfahrungen mit diesem Problem?


Vielen Dank im Voraus!

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