Nach Windows Update - Schwarzer Bildschirm mit Maus nach Anmeldung

Hallo,


ich habe hier schon alles durch, leider aber nicht meinen - vielleicht auch speziellen Fall - nicht finden können.


Das automatische Update "meckert" seit einiger Zeit (glaube seit Dezember), dass ein Update fällig wird, dieses aber zu groß ist für die Festplatte. Also habe ich das auf die lange Bank geschoben und mich letzte Woche darum gekümmert.


Festplatte aufgeräumt, aber es waren 6GB notwendig. Also eine externe Festplatte angeschlossen und das Update laufen lassen.


Hat funktioniert, doch beim "Einrichten" kam - hoppla, das dauert länger als gewöhnlich...

Nach 10 Minuten kam dann "Los geht´s" und dann war der Bildschirm schwarz, Mauszeiger ist aber zu sehen und wenn ich STRG+ALT+ENTF drücke, kann ich den Task Manager auswählen, sehe ihn aber nach dem Ausführen NICHT. Ich kann also nichts machen....


Abgesicherter Modus bringt keine Verbesserung, sowohl im Nutzerkonto, als auch mit dem AdminKonto


Jetzt ist guter Rat von der Community gefordert

Vielleicht kennt einer das Problem und weis, wie man am besten vorgeht?


Schöne Grüße,

Mitch

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Hallo Mitch,

weißt du vielleicht noch, welches Update du letzte Woche installiert hast? War das zufällig das Update KB4093112?

Könntest du uns bitte auch mitteilen, ob irgendwelche fremde Software, z.B. Virenschutz oder Cleaning-Software auf dem Gerät installiert ist? Bitte gib das Modell des betroffenen Rechners an uns auch weiter. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

 

Hallo Damian,

es ist ein Acer Aspire P3. Virensoftware ist GData.

ich habe leider keine Möglichkeit nachzuschauen, welches Update es war. Aber es war ein sehr sehr großes und ich habe dafür eine externe Festplatte anschließen müssen.

Ich habe verschiedene Dinge probiert, aber nichts hat geholfen:

• Inplace (geht nicht, da Bildschirm schwarz)
• DISM - gemacht, Fehler die gefunden wurden, wurden behoben
• Auffrischen - geht nicht, da zu wenig Speicherplatz
• Abgesicherter Modus - Bildschirm schwarz, aber nach dem gefühlten 100. Mal hoch und runterfahren konnte ich was sehen, jedoch immer mit dem Dialog: Windows Fehler

Am liebsten wäre mir ein Inplace Upgrade, damit ich das "gedöns" der Neueinrichtung nicht habe.

Ich bin mit meinem Latein am Ende....

 

Hallo mitcheses,

danke fßr die Nachricht.

Vor einiger Zeit hast du ein Problem mit einem schwarzen Bildschirm gemeldet. Ist dieses Problem noch immer relevant?

Du kannst
diesen Link über Probleme mit dem schwarzen Bildschirm konsultieren.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

 

Hallo allerseits,

ich habe mich jetzt extra in diesem Forum angemeldet, weil ich letzten Sonntag mit dem gleichen Problem konfrontiert wurde, und es aber nach einem halben Tag mich duch Foreneinträge wie diesen kämpfen, lösen konnte! Ein user im Microsoft-Forum hatte selbst die Lösung gefunden, nachdem er auch einige Ratschläge in Richtung "System zurücksetzen" usw. usw. bekommen hatte.

Die Lösung ist so einfach, daß sogar ich als simpler user, der sein System gar nicht zurücksetzen könnte, selbst wenn er wollte, sie durchführen konnte! Und ja: es ist ein WIN10 Fehler! Kein Virenschutz und niemand anders ist schuld.

Der user schreibt dort:
"Hallo an alle,

Problem gelöst!

msconfig.exe starten

Dort in Reiter "Dienste":

"App-Vorbereitung" deaktivieren

"Übernehmen" und anschließend den Rechner neu starten (lassen).

Nun ist alles wieder wie vor dem letzten Win 10-Update (ca. 15.02.2018).

Er starten nach der Benutzeranmeldung wieder innerhalb von < 10 Sekunden!

Juhu!"

Das war es! Ich kann wieder sehen!!!! Denn mein Bildschirm blieb dauerhaft schwarz. Da half kein Warten, schon gar keine von den Tastenkombinationen. Und starten tut er auch wieder wie neu! Thunderbird, Firefox... alles startet wieder ruckzuck.

Hier der Link - ganz nach unten scrollen (durch die ganze Odyssee, die er schon mitgemacht hat...)

https://answers.microsoft.com/de-de/...3-306b7a98157a

Da das Problem mehrfach im Forum unbeantwortet auftaucht, habe ich mir die Mühe gemacht, meine Antwort auch dort einzutragen. Dies ist nicht als Spam anzusehen! Es sollen so viele Leute wie möglich die Lösung finden können, die mir so wunderbar und einfach geholfen hat!