Problem beim Update

Helfe beim Thema Problem beim Update in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Schönen guten Tag, ich habe gestern mein neues Microsoft Surface Pro zugesendet bekommen und habe mir für heute vorgenommen dieses einzurichten.... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von SNicola, 25. August 2018.

  1. SNicola
    SNicola Gast

    Problem beim Update


    Schönen guten Tag,


    ich habe gestern mein neues Microsoft Surface Pro zugesendet bekommen und habe mir für heute vorgenommen dieses einzurichten.

    Gestern hat es mir sogleich angezeigt, dass ein Update zur Verfügung steht und ich habe auf "Herunterfahren und Aktualisieren" geklickt. Ich dachte also, dass es nun auf dem neuesten Stand sei.


    Heute bekomme ich beim Updatestatus den Hinweis, dass Updates zur Verfügung stehen (anscheinend hat das Update gestern nicht geklappt...). Das Surface hat dann automatisch damit begonnen die Installation der Updates vorzubereiten, was ja soweit in Ordnung ist.


    Allerdings verändert sich seit langer Zeit nichts mehr und der Updatestatus steht seit einer gefühlten Ewigkeit bei "Installation von Updates wird vorbereitet - 28%".


    Ich traue mich nicht, das Gerät auszuschalten, während das Update durchgeführt wird und ich weiß auch sonst nicht, wie ich das Problem beheben könnte.


    Könnten Sie mir hierzu bitte Abhilfe geben?


    Vielen Dank für Ihre Hilfe.


    Freundliche Grüße


    Nicola

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. hkdd
    hkdd Win Experte
    Mitarbeiter
    Registriert seit:
    28. Juni 2018
    Beiträge:
    4.013
    Zustimmungen:
    2.524

    Starte Deinen PC und führe das Programm WINVER aus, dazu WIN+R drücken, WINVER eingeben und ENTER drücken.
    Dort siehst Du, welche Version das installierte Windows hat.
    Aktuell ist: Version 1803 (Build 17134.228)

    Dein "neues" Surface steht evtl schon monatelang im Regal der Verkäufers, es wird als nicht die aktuelle Win10-Version haben.
    Eine erprobte Lösung ist folgende
    1) Du erstellst Dir mit Hilfe des Media Creations Tools einen bootfähigen USB-Stick Windows 10 herunterladen
    Dabei Aufpassen, dass Du auch die richtige Version (Home oder Pro, 32-bit (x86) oder 64-bit (x64)) auswählst.
    Weiterhin musst Du angeben: für einen anderen PC, nur dann werden die Medien (USB oder ISO-DVD) erstellt.

    2.) Wenn der USB-Stick vorhanden ist, startest Du das "alte" Windows, steckst den Stick an und führst das Programm SETUP.EXE aus.
    Nun wird Dein Windows aktualisiert, ohne dass die vielen Downloads erforderlich sind.
    Wenn alles fertig ist, dann trotzdem Windows-Update solange nach Updates suchen lassen, bis keine mehr gefunden werden.
     
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