Probleme beim Update von Windows 10 Vers. 1709 auf 1803

RainerZimmet · 4. Mai 2018

Beim Update verlangt das System Antivir von Avista zu deinstallieren. Diese Versuche sind aber alle gescheitert. Auch mit dem Revo Uninstaller konnten nicht alle Avira Komponenten gefunden und deinstalliert werden.

Beim PC Start werden automatisch diese Dateien installiert, obwohl ich das im Taskmanager und auch im Revo Uninstaller abgewählt habe. Das löschen wird mit dem Hinweis verweigert, dass ich keine Berechtigung habe, obwohl ich mich als Administrator mit allen Zugriffsrechten angemeldet habe. Ich benutze seit fast einem Jahr das Virenprogramm von Kaspersky. Auch mit dem Programm Unlocker bin ich gescheitert, da sich das Programm nicht starten lässt.

Weiß jemand eine Lösung?

Danke und Gruß

Rainer

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FLORI78 · 4. Mai 2018

Guten Tag!

Sowohl AVIRA als auch KASPERSKY sind als große Störenfriede und Problemverursacher unter Windows 10 hinreichend bekannt.

Komplett und sauber deinstallieren sollte man immer mit den von den Herstellern dazu selbst angebotenen Tools, sonst verbleiben immer noch störende Reste.

In Deinem Fall rate ich bei dem offenbar vermurksten System mittels des MCT zu einer kompletten Neuinstallation:

WindowsÂ 10 herunterladen

RainerZimmet · 4. Mai 2018

Hallo, danke für deine Antwort, aber diese Lösung wollte ich möglichst vermeiden. Was ich jedoch nicht verstehe ist, auf dem PC von meiner Frau habe ich das Update problemlos durchführen können, obwohl dort Avira Antivir installiert ist.

Das Problem ist, weder mit den Windows Bordmitteln, noch mit dem speziellen Tool Revo Uninstaller wird diese Datei gefunden. Darüber hinaus frage ich mich, wieso sich diese Datei gegen jeden Versuch sie zu löschen so erfolgreich zu wehr setzt.

Richi50 · 4. Mai 2018

Hallo,

versuche das Löschen im abgesicherten Modus:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

dort den Reg Cleaner von Avira starten:

Liste von Tools zur Entfernung von Antivirensoftware

Im normalen Modus die Eingabeaufforderung als Administrator starten und sfc /scannow eingeben.

Danach Kaspersky deinstallieren s. Link.

Skyhigh · 4. Mai 2018

Verwendest du die Version 1803 und hat der Laptop zufälligerweise eine Intel SSD?

Die Version 1803 erzeugt derzeit noch Probleme. Darum wurde sie für Geräte mit bestimmten ssds noch nicht angeboten.
Man kann sie allerdings dennoch neu vom Datenträger installieren.
Falls es so sein sollte würde ich empfehlen zurück auf Version 1709 zu gehen.

Windows 10: Fix für April 2018 Update mit Intel- und Toshiba-SSDs

RainerZimmet · 6. Mai 2018

Hallo Richi, danke für deine Antwort.

Ich habe jedoch inzwischen Windows 10 neu aufgesetzt und das Problem damit behoben.

Gruß

Rainer

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