Prolem mit Cortana - Cortana "flackert"

1. Sind alle Gerätetreiber sowie das BIOS auf dem aktuellsten Stand, sprich, direkt bei den Herstellern besorgt und auch installiert? 2. Kann evtl. ein Schutzprogramm oder sonstiges systemnahes "Tool" eines Drittanbieters störend wirken?

 

Windows 10: Cortana reagiert nicht – das können Sie tun

Unter Windows 10 können Sie mit Cortana den eigenen PC und das Internet durchsuchen. Reagiert Cortana jedoch nicht mehr, kann das an Ihrem Antivirenprogramm liegen. In diesem Praxistipp zeigen wir Ihnen, was Sie dagegen tun können.

• In den meisten Fällen sorgen Firewall und Antivirenprogramm dafür, dass Cortana nicht ordnungsgemäß funktioniert. Schalten Sie beide Dienste daher aus.
• Sofern Cortana dann ohne Probleme funktioniert, zeigen wir Ihnen, wie Sie Cortana in der Firewall freigeben und eine Ausnahme im Antivirenprogramm erstellen können.
• Oftmals kann es auch helfen, wenn Sie den Windows-Explorer-Prozess neustarten. Öffnen Sie dazu mithilfe von [Strg] + [Umschalt] + [Esc] den Taskmanager und klicken Sie auf "Mehr Details".
• Scrollen Sie hier nach unten und machen Sie einen Rechtsklick auf den Prozess "Windows Explorer". Wählen Sie anschließend die Option "Neu starten" aus dem Kontextmenü.
• Möglicherweise lässt sich das Problem auch durch den Tablet Modus beheben. Klicken Sie dazu unten rechts auf das Benachrichtigungs-Icon und wählen Sie dort den "Tablet Modus". Warten Sie kurz und deaktivieren Sie ihn anschließend wieder.
• Damit Cortana auch auf den Sprachbefehl reagiert, müssen Sie diesen zunächst aktivieren. Klicken Sie dazu unten in das Suchfeld und anschließend links auf das Notizbuch.
• Aktivieren Sie dort die Einstellung "Hey Cortana". Hierfür benötigen Sie ein Mikrofon.