Scannprobleme mit Samsung Drucker

Hallo,


ich benutze den Drucker Samsung CLX 3305 FN. Ich konnte problemlos auf den PC scannen. Auf einmal funktionierte dies nicht mehr. Kurze Zeit darauf funktionierte es wieder aber nur drei vier Tage. Dann war wieder Ende. Seither geht nichts mehr. Wie ich im Internet finden konnte, kommt das Problem wegen Microsoft. Was wird von Ihrer Seite getan um die Problematik zu beheben oder kennt sonst jemand eine Möglichkeit?

Über das Samsungdruckerprogramm wurden die Treiber aktualisiert. Dann hat es kurz funktioniert. Nach dem nächsten Start das oben beschriebene Problem. Seither geht nichts mehr.

Auf der alten Festplatte war das Problem auch einmal. Konnte mit dem Samsungdruckerprogramm behoben werden. Die Festplatte ist defekt und musste erstetzt werden. Auf der neuen Festplatte ein neues Windows 10 Pro.


Danke.

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Hallo Ewald,

danke für die Nachricht.

Können Sie mit dem Drucker drucken? Ist nur das Scannen betroffen? Erhalten Sie eine Fehlermeldung? Welches Antivirenprogramm verwenden Sie?

Bitte laden Sie diesen
Hoftix von HP herunter.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

 

Hallo,

mit dem Drucker kann ich einwandfrei drucken. Eine direkte Fehlermeldung gibt nicht. Der Drucker kann nicht mit dem PC verbunden werden wird angezeigt.

BullGuard wird als Antivirenprogramm verwendet.

Danke.

Beste Grüße

Ewald

 

Hallo,

die Info beim Scannen ist, wenn ich auf OK mit PC verbinden tippe "nicht verfügbar".

Habe hotfix installiert. Wenn ich das Programm aufrufe kommt die Meldung: Output folder: C:\Windows\system32 (habe die 64 Bit-Version installiert)

Install new Device Monitor

Completed (Monitor funktioniert einwandfrei)

Danke.

Beste Grüße

Ewald

 

Ein paar Fragen:

1.) Wie hast Du den Drucker mit der Fritz-Box verbunden? LAN oder USB?
2.) Was steht in der Fritz-Box unter Heimnetz/USB-Geräte?
3.) Wie hast Du den Drucker im System installiert? IP-Adresse? Port-Adresse?
4.) Wie erreichst Du den Scanner? Welche Software benutzt Du dafür?
5.) Wie hast Du den Druckertreiber installiert? War der Drucker dabei online oder offline?
6.) Ist der Drucker netzwerkfähig? Wenn ja, nur per WLAN oder auch per LAN?

und das Wichtigste

7.) Welcher Drucker ist das? Genaue Typenbezeichnung.

Ohne Beantwortung aller Fragen kann Dir vermutlich niemand wirklich weiterhelfen.

 

Hallo Ewald

Wie fast immer bei Problemen könnten (sind) fremde Antivir Programme die Ursache der Übel sein.

BullGuard Programme deaktivieren

Dann wichtig, deinstallieren nach den Anleitungen von hier:

Liste von Tools zur Entfernung von Antivirensoftware

Neustart, jetzt sollte der Windows Defender sich selbst installieren

Defender ist, laut allen aktuellen Tests ähnlich gut wie andere Virenscanner, und hat da von von Microsoft, den Vorteil das er keine Probleme bei Updates macht während alle anderen Virenscanner die sonderbarsten Fehler produzieren.

Windows Updates manuell suchen lassen

Bevor fremde Sicherheit versprechende Programme wieder installiert werden lies bitte

Defender- warum er in der Presse so schlecht abschneidet - Win-Sec.de

Windows 10 Version 1607 und die Fremdvirenscanner | Borns IT- und Windows-Blog

Unnötige Panikmache: Weg mit dem Virenscanner!

Testen

Wenn kein fremdes Sicherheit Programm

Ursache könnten doppelte Treiber von Dir installiert und von Windows Update sein

Drucker / Scanner abstöpseln

Ãœber Programme und Features die Drucker Scanner-Software deinstallieren

Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren

Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren

Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten

Neustart

Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren

Nutze zum scannen Start --Windows--Windows Zubehör-- Windows Fax und scan

Schau auch im Windows Store ob Drucker / Scanner Apps für Deinen Drucker verfügbar