Schwarzer Bildschirm beim Surface Go

Helfe beim Thema Schwarzer Bildschirm beim Surface Go in Surface um eine Lösung zu finden; Moin! Nach dem Einschalten des Go und erfolgreicher Gesichtserkennung wird der Bildschirm schwarz. Angeschlossene Tatstatur hat keinen Einfluss... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Kai-HendrikBormann, 4. September 2018.

  1. Kai-HendrikBormann
    Kai-HendrikBormann Gast

    Schwarzer Bildschirm beim Surface Go


    Moin!

    Nach dem Einschalten des Go und erfolgreicher Gesichtserkennung wird der Bildschirm schwarz.

    Angeschlossene Tatstatur hat keinen Einfluss darauf.

    Und nu?

    Weiterlesen...
     
    #1 Kai-HendrikBormann, 4. September 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. Damian_M
    Damian_M Gast

    Hallo Kai-Hendrik,

    wenn dein Surface-Gerät vorher ordnungsgemäß funktioniert hat, führe bitte
    eine Systemwiederherstellung
    durch. Danach würden wir dich bitten, das Gerät im abgesicherten Modus laufen zu lassen, und zwar über den Anmeldebildschirm. Nachdem du den Neustart im abgesicherten Modus durchgeführt hast, installiere bitte die Windows-Updates.
    Um die Schritte zum Ausführen eines sauberen Neustarts im abgesicherten Modus aufzurufen, klicke bitte

    hier
    . Die Anweisungen zum Starten des Geräts über „Einstellungen” kannst du in diesem Fall weglassen.

    Dazu würden wir dir empfehlen, das Surface-Diagnosetoolkit für Windows 10 im S Modus auszuführen. Damit du dieses herunterladen kannst, klicke bitte auf den unten angezeigten Link:

    Beheben allgemeiner Surface-Probleme mit dem Surface-Diagnosetoolkit

    Sollte das Problem bestehen bleiben, nachdem du den obigen Schritten gefolgt bist, lege bitte ein neues Benutzerkonto auf dem Gerät zu Testzwecken an.

    Vielen Dank für deine Mühe. Bei weiteren Fragen zu diesen Lösungsvorschlägen wende dich bitte wieder an uns.

    Mit freundlichen Grüßen

    Damian
     
  4. Streichholzmann
    Streichholzmann Gast
    Ähnliches Problem hatte ich bei CS GO, das passiert wenn der Monitor im Windows und das Spiel unterschiedliche auf Hz eingetellt sind.
    Nachdem ich im Windows den Monitor auf 60Hz gestellt habe, kann ich auch CS GO ohne Rechner Neustart beenden
     
    #3 Streichholzmann, 4. September 2018
Thema:

Schwarzer Bildschirm beim Surface Go

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