Sie verwenden mehr Geräte als Möglich in ihrem Microsoft Konto sind aber nur 5 angemeldet

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich versucht habe mein Ersatzgerät ( Das 5te im Bunde) mit der zuvor im Microsoft Konto abgelegten Datensicherung wiederher zu stellen kam nach 100% Wiederhestellung die Info, die Apps werden im Hintergrund Wiederhergestellt.

Nach einiger Zeit waren die Kacheln der Apps zu sehen und die Info Aktion erforderlich stand dabei, wenn man die Kachel an tippt kommt dann die Meldung. Sie verwenden mehr als die zugelassene Anzahl von Geräten in Ihrem Microsoft Konto. Wir hatten wie schon erwähnt bisher 5 Geräte im Einsatz was auch Problemlos funktionierte. Im Microsoft Konto habe ich das Alte Gerät aber erst gelöscht nachdem ich auf dem Neuen die Daten Wiederherstellung gemacht hatte, da ich befürchtet habe dass sonst die Sicherung auch nicht mehr vorhanden ist.

Als das Alte Gerät gelöscht war hat es mir direkt das Neue im Konto angezeigt und ich kann auch auf die Bilder etc in oneDrive zugreifen. Die Aktualisierung der Apps jedoch ist nicht möglich. Habe das Telefon nochmal im Konto gelöscht (nur noch 4 Geräte wurden angezeigt) und das Handy nochmal zurückgesetzt, mit der Sicherung wiederhergestellt und den gleichen Fehler erhalten, auch andere Sicherungen ausprobiert, immernoch das gleiche, die zuerst verwendete Sicherung wurde dann auch nicht mehr in der Auswahl angezeigt.

Mühe mich jetzt schon seit dem 23.03.2016 mit diesem Problem ab und habe auch mithilfe des Geräte-Supports keine Lösung gefunden. Vielleicht gibts auf diesem Weg eine Lösung. Wäre sehr schön

Danke im Voraus M.B.

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