Store - wenn ich ihn öffnen will schließt er sich sofort wieder

LenaMarieKraus · 30. Mai 2016

Ich kann nicht mehr den Store öffnen.Immer wenn ich ihn öffnen will schließt er sich sofort wieder habe schon alles ausprobiert er schließt sich immer und immer wieder!

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Willkommen,

Die folgenden Tipps sollten helfen:

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JPFree · 1. Juni 2016

Sollte der Windows Store sich nicht öffnen lassen, bzw. der Kreis dreht sich andauernd, oder der Windows Store schliesst sofort nach dem Start wieder, kann man versuchen den Store zu reparieren.

Flori · 1. Juni 2016

Wenn ich Mail öffnen will wird sofort Store geöffnet und Download angezeigt
klick darauf download startet wird installiert und abgeschlossen
es ändert sich aber nichts
mail öffnen wieder das Gleiche
danke für antwort

Janinka · 1. Juni 2016

Windows 10: App-Store öffnet sich nicht

Öffnet sich der App-Store unter Windows 10 nicht, gilt es die Ursache für das Problem zu finden. Wir zeigen Ihnen, woran es liegen kann – und was Sie tun können.

Bei einem Server-Ausfall bleibt Ihnen nur Geduld. In diesem Fall können Sie selbst nichts reparieren.

Der erste Schritt bei Problemen sollte die Suche nach Updates sein. Oft werden Probleme mit der Aktualisierung behoben. Navigieren Sie unter "Einstellungen" zu "Update und Sicherheit – Windows Update". Klicken Sie den Button "Updates suchen" an, um nach Aktualisierungen Ausschau zu halten. Wird ein Update gefunden, führen Sie es aus.

Öffnet sich der App Store nach einem Update immer noch nicht, setzen Sie den Store zurück. Als hätte Microsoft geahnt, dass der Store Probleme bereiten würde, wurde praktischerweise ein kleines Hilfsprogramm zum Zurücksetzen des Store mitgeliefert. Das Tool zum Reset des Stores heißt "wsreset". Geben Sie "wsreset" in das Suchfeld in der Taskleiste ein. Erscheint das Programm in den Treffern, klicken Sie es an. Es kann sein, dass sich ein kleines Fenster mit einer Programmzeile öffnet. Warten Sie einfach ab, bis sich das Fenster von alleine schließt. Der App Store ist nun zurückgesetzt.

Starten Sie den Ausführbefehl mit der Tastenkombination [Windows] und [R] und geben Sie "%HOMEPATH%\AppData\Local\Packages" ein. Es sollte sich nun der Datei-Manager mit einem bestimmten Verzeichnis öffnen.

Suchen Sie in der Liste nach einem Unterverzeichnis, das mit "Microsoft.WindowsStore_" beginnt. Öffnen Sie dieses Verzeichnis.

Navigieren Sie in diesem Verzeichnis zum Ordner "Local Cache" und öffnen Sie auch diesen. Sie sollten nun einen Ordner finden, dessen Bezeichnung mit "perUserCache_" beginnt. Diesen Ordner löschen Sie komplett.

Spätestens jetzt sollte der App Store wieder normal gestartet werden können.

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