Surface Book 2, Lüfter funktioniert nicht mehr

Helfe beim Thema Surface Book 2, Lüfter funktioniert nicht mehr in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo, Ich habe mir vor zwei Tagen ein Surface Book 2 15 Zoll gekauft. Bereits am Anfang ist mir aufgefallen, dass das Gerät schon bei kleinsten... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von MathiasReichhuber, 10. August 2018.

  1. MathiasReichhuber
    MathiasReichhuber Gast

    Surface Book 2, Lüfter funktioniert nicht mehr


    Hallo,

    Ich habe mir vor zwei Tagen ein Surface Book 2 15 Zoll gekauft.

    Bereits am Anfang ist mir aufgefallen, dass das Gerät schon bei kleinsten Anwendungen (Videos ansehen etc.) sehr laut wird. Dann hörte sich auf einmal der Lüfter im Tablet so an, als würde er irgendwo schleifen. Dies hat jedoch dann aufgehört.

    Jedoch kam dieses Geräusch dann heute wieder und wurde sogar so extrem, dass es sich so anhörte, als würde der Lüfter fast zum Stillstand gebracht, bis er dann auch aufhörte sich zu drehen. Und nun hört man den Lüfter gar nicht mehr und das Gerät wird sehr heiß.

    Soll ich das Gerät nun austauschen lassen?


    Grüße Mathias Reichhuber

    Weiterlesen...
     
    #1 MathiasReichhuber, 10. August 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. Andrea_Sc
    Andrea_Sc Gast

    Guten Morgen Mathias,

    erstmal vielen Dank für deine Nachricht.

    Basierend auf deiner Schilderung empfehle ich dir, das Gerät austauschen zu lassen, denn es lässt leider einen Hardwarefehler vermuten.

    Wenn du das Surface Book im Microsoft Store erworben hast, kannst du die Kollegen vom
    Surface Support hier erreichen, um die Angelegenheit zu klären. Eventuell lässt sich der Austausch auch direkt online vereinbaren. Ansonsten wende
    dich bitte direkt an den Händler.

    Ich hoffe, die Infos helfen dir schnell weiter und du hast in Kürze ein voll funktionsfähiges Surface Book 2 zu deiner Verfügung.

    Viele Grüße

    Andrea
     
  4. Cisse91
    Cisse91 Gast
    Für kurze Zeit dachte ich echt, dass da ein Surface Book 2 kommt. Stattdessen ein "Surface Book i7" mit 30% mehr Akku, bis zu 2x mehr Grafikleistung aber dem gleichen Design - toll. *Breites Grinsen Surface Book 2, Lüfter funktioniert nicht mehr Will nicht wissen was das Teil kosten wird.
     
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Surface Book 2, Lüfter funktioniert nicht mehr

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