Surface Pro 4 lässt sich nicht mehr einschalten

Helfe beim Thema Surface Pro 4 lässt sich nicht mehr einschalten in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo liebe Community, mein knapp über ein Jahr altes Surface Pro 4 lässt sich nach knapp 3 wöchiger Inaktivität nicht mehr einschalten. Das... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Patrick_nits, 1. August 2018.

  1. Patrick_nits
    Patrick_nits Gast

    Surface Pro 4 lässt sich nicht mehr einschalten


    Hallo liebe Community,


    mein knapp über ein Jahr altes Surface Pro 4 lässt sich nach knapp 3 wöchiger Inaktivität nicht mehr einschalten.


    Das Gerät hängt seit mehr als 24 Stunden am Netzteil (die weiße LED am Ladestecker leuchtet)


    versucht habe ich die gängigen Schritte:

    - 30sek Netzschalterdrücken, dann Einschaltversuch

    - 30sek Netzschalterdrücken dann 15sek Netzschakter + Lautertaste, 10 sek warten, dann Einschaltversuch


    hat leider bisher nicht geholfen.


    was mir zudem aufgefallen ist: stecke ich das Netzteil von der Steckdose aus, leuchtet die LED am Ladestecker sehr lange nach (10-11sek) so als ob das Surface keinen Strom zieht und der Akku nicht geladen wird? kann aber auch einbildung sein


    ich bin für jeden Tipp dankbar!

    Patrick

    Weiterlesen...
     
    #1 Patrick_nits, 1. August 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Klicke die folgenden Schritte durch:
  3. Leo_L
    Leo_L Gast

    Hallo Patrick,

    gerne versuche ich dir weiterzuhelfen. Ich würde dir vorschlagen das du dein Surface zurücksetzt.

    So setzt du dein Surface mithilfe eines USB-Wiederherstellungslaufwerks
    zurück:

    1. Vergewissere dich, dass dein Surface ausgeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist.
    2. Schließe das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an
    3. Halte die Leiser-Taste gedrückt, während du die Netztaste am Surface-Tablet drückst und wieder loslassen. Wenn das Surface-Logo angezeigt wird, lasse die Lautstärketaste los
    4. Wähle bei entsprechender Aufforderung die gewünschte Sprache und das gewünschte Tastaturlayout aus
    5. Klicke dann auf Problembehandlung > PC zurücksetzen
    6. Wenn du zur Eingabe eines Wiederherstellungsschlüssels aufgefordert wirst, wähle am unteren Bildschirmrand Laufwerk überspringen.
    7. Wähle das Zielbetriebssystem aus, das du zurücksetzen möchtest. Damit ist das aktuelle Betriebssystem gemeint, das auf deinem Surface installiert hast.
    8. Wähle Ja, Laufwerke neu partitionieren aus. Wähle dann auf der nächsten Seite Weiter aus.
    9. Wähle Nur Dateien entfernen oder Laufwerk vollständig bereinigen.

      Die Option für die Bereinigung des Laufwerks ist sicherer, dauert aber wesentlich länger. Beispielsweise solltest du die Laufwerkbereinigung auswählen, wenn du dein Surface recyceln möchtest. Wenn du dein Surface behaltest, must du nur deine Dateien entfernen
    10. Wähle dann Zurücksetzen aus.

      Surface wird neu gestartet, und das Surface-Logo wird angezeigt, während der Prozess zum Zurücksetzen läuft. Dies kann einige Minuten dauern.
    Melde dich dann wieder bei mir.



    Gruß,

    Leo
     
  4. Patrick_nits
    Patrick_nits Gast
    Hallo Leo,

    danke für deine Antwort.

    ". . Wähle Nur Dateien entfernen oder Laufwerk vollständig bereinigen.. "

    Verstehe ich das richtig, dass mit dem Zurücksetzen auch alle auf dem Surface gespeicherten Dateien verloren gehen?

    Nachtrag:

    Ich habe jetzt versucht das Surface nach der Anleitung zurückzusetzten - ohne Erfolg.

    Wie lange muss man in der Regel die Netz- und Leiser-Taste drücken um eine Reaktion zu erhalten?

    Ich habe die beiden Tasten bis zu 30sek gedrückt gehalten, es ist aber leider nichts passiert.

    LG Patrick
     
    #3 Patrick_nits, 1. August 2018
  5. Leo_L
    Leo_L Gast
    Hallo zurück Patrick,

    danke für die Rückmeldung.

    In diesem Link findest du detaillierte Anweisungen, wenn das Surface nicht mehr startet:

    Windows startet nicht auf Surface

    Melde dich diesbezüglich gerne wieder.

    Gruß

    Leo
     
  6. rupipc
    rupipc Gast
    Guten Morgen Weltleser!

    Danke.
    Ob es jetzt 30 sec waren will ich nicht fix behaupten,
    aber längere Zeit gedrückt/Pause/gedrückt habe ich probiert.

    Erfolg: NULL, das Ding reagiert nicht.

    Es ist auch egal ob das Ladegerät oder die Tastatur dranhängen oder nicht
    (die Tasten werden beleuchtet wenn eine gedrückt wird - es ist also Saft im Akku).

    Langsam steigt Verzweiflung in mir hoch.

    lg
    rupi
     
  7. Patrick_nits
    Patrick_nits Gast
    Hallo Leo,

    ich denke du hast mich missverstanden.

    Wenn ich versuche das Surface einzuschalten, passiert nichts!

    - Keine Hintergrundbeleuchtung des Displays ist zu erkennen, es bleibt schwarz.

    - Die Hintergrundbeleuchtung der Tastatur geht nicht an

    LG Patrick
     
    #6 Patrick_nits, 2. August 2018
  8. Patrick_nits
    Patrick_nits Gast
    Da keine Lösung gefunden werden konnte, word das Gerät jetzt für einen Austausch eingeschickt
     
    #7 Patrick_nits, 4. August 2018
Thema:

Surface Pro 4 lässt sich nicht mehr einschalten

Die Seite wird geladen...

Surface Pro 4 lässt sich nicht mehr einschalten - Ähnliche Themen - Surface lässt einschalten

Forum Datum

Surface 3 lässt sich nicht einschalten

Surface 3 lässt sich nicht einschalten: Hallo ihr lieben! - mein surface 3 war eine woche ohne benutzung, jedoch voll aufgeladen - habe es an das netzteil angeschlossen, lädt - bildschirm bleibt schwarz - habe manuell angeschaltet, bildschirm flackert, zeigt pixel-„druckstellen“ und eine fehlermeldung, ob ich mit oder ohne...

Surface 1. August 2019

Surface Pro 4 lässt sich nicht mehr starten

Surface Pro 4 lässt sich nicht mehr starten: Vor kurzem kam ich aus einem dreiwöchigen Urlaub zurück. Als ich mein Surface starten wollte, lies es sich nicht mehr starten. Es zeigt keine Regung, die Tastatur leuchtet nicht, kein Licht an der Webcam, Lüfter springen nicht an. Das Ladekabel leuchtet, wenn ich es verbinde, ein anderes Kabel...

Surface 19. April 2019

Surface pro 4 bootet nicht mehr

Surface pro 4 bootet nicht mehr: Hallo, ich habe das Problem das sich mein Surface pro 4 nicht mehr booten lässt, es ist einfach Tod. Auch der 2 Tasten Start hilft nicht einfach keine Reaktion. Akku natürlich geladen,Ladestation ist OK weises LEd leuchtet. Was tun? hat jemand damit Erfahrung??? Danke Weiterlesen...

Surface 25. Februar 2019

Surface pro 4

Surface pro 4: Hallo, auf meinem Surface pro 4, ist auf dem Display jetzt ein Riss entstanden, Ich gehe sehr sorgsam mit dem Gerät um, jedoch hat es jetzt einen Riss quer durchs Display (kein Spinnennetzmuster, sondern nur ein feiner gerader Riss). und nein, es ist mir nicht runtergefallen. Wie ich sehe ist...

Surface 29. Januar 2019

Surface Pro 6 lässt sich nach einem Windows Update nicht einschalten.

Surface Pro 6 lässt sich nach einem Windows Update nicht einschalten.: Ganz neues Surface Pro 6 lässt sich nach einem Windows Update nicht einschalten. Surface wird eingeschaltet, und das Surface-Logo wird auf dem Bildschirm nur eine Sekunde angezeigt und dann erscheint ein schwarzes Bild. Weiterlesen...

Surface 26. Dezember 2018

Surface Go lässt sich nicht wieder einschalten

Surface Go lässt sich nicht wieder einschalten: Das Gerät ging nach nur kurzem Betrieb aus und lässt sich nicht wieder einschalten. Ätz! Weiterlesen...

Surface 10. September 2018

Surface lässt sich nicht einschalten

Surface lässt sich nicht einschalten: Hallo zusammen, ohne das ich es wollte hat mein Windows heute ein Update gestartet. Da ich nach Hause musste, musste ich das Surface ausmachen und einpacken. (Während des Updates) Nun Zuhause angekommen, wollte ich mich an die Arbeit machen und es lässt sich nicht mehr starten. Jedes mal,...

Surface 8. Juni 2018

Surface Pro 4 lässt sich nicht mehr einschalten

Surface Pro 4 lässt sich nicht mehr einschalten: Gestern Abend fror der Bildschirm meines Surface Pro 4 plötzlich ein und ich konnte es nur durch längeres drücken der Powertaste abschalten. Seither bleibt der Bildschirm dunkel (kein Surface Logo oder UEFI), egal welche Resets ich durchführe: z.B. 30sek Powertaste, dann 15sek...

Surface 2. Mai 2018

Surface Pro 4 lässt sich nicht mehr einschalten [gelöst]

Andere User suchten nach Lösungen mit:

  1. surface lässt sich nicht einschalten

    ,
  2. surface pro 4 lässt sich nicht einschalten