Surface Pro 4 wird nicht geladen

Helfe beim Thema Surface Pro 4 wird nicht geladen in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo, Ich habe mir kürzlich ein gebrauchtes Surface Pro 4 gekauft und bin auf ein Problem gestoßen: Nach längerem Entladen des Akkus meldet das... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Therealcookie, 5. September 2018.

  1. Therealcookie
    Therealcookie Gast

    Surface Pro 4 wird nicht geladen


    Hallo,



    Ich habe mir kürzlich ein gebrauchtes Surface Pro 4 gekauft und bin auf ein Problem gestoßen: Nach längerem Entladen des Akkus meldet das Tablet bei angeschlossenem Netzstecker bei klicken auf das Akkusymbol “wird nicht geladen“ (und es wird auch nicht geladen).


    Ich habe den Stecker aus und wieder eingesteckt, das Tablet neu gestartet, die Software geupdated, die Akkutreiber neu installiert und sogar Windows 10 zurückgesetzt - ohne Erfolg.


    Simples Aufrufen und Schließen des UEFI bietet eine temporäre Lösung: Es lässt sich wieder ganz normal laden, bis ich das Tablet länger auf Akkubetrieb laufen lasse - dann das selbe Spiel nochmal.



    Ich möchte mir den Aufwand des Umtauschens ersparen und hoffe, dass sich irgendjemand mit dem Problem auskennt.




    Vielen Dank schonmal im Voraus.

    Weiterlesen...
     
    #1 Therealcookie, 5. September 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. Leo_L
    Leo_L Gast

    Hallo,

    danke für deine Nachricht.

    Es kann viele Gründe geben, warum der Akku nicht geladen wird. Die Ursache könnte nur ein veralteter Treiber sein. Bitte folge den Schritten
    hier.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, dann handelt es sich um ein Hardwareproblem. Wenn dies der Fall ist, dann musst du dich an unsere
    Surface Support Mitarbeiter wenden.

    Lass uns wissen, ob dies der Fall ist

    Gruß

    Leo
     
  4. Gast Oliver
    Gast Oliver Gast
    Hallo,

    also ich habe den chipsatz als msi geladen und installiert. Hat aber nichts am Problem geändert :-(
    Vielleicht schicke ich es einmal zurück und kaufe mir ein anderes Modell, sonst fällt mir nicht mehr viel ein.

    lg Oliver
     
    #3 Gast Oliver, 6. September 2018
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