Update Windows und Trend Micro Maximum Security 2016

Hallo,



Freitag den 21.11.2015 habe ich das Herbst Update für Windows 10 - 1511,10586 erhalten und bin am Kämpfen mit meinem Trend Micro Viren Software.

Momentan schreibe ich nun diesen Zeilen ohne Virenschutz, nicht mal schaltet sich Windows Defender ein und ich kann es auch nicht aktivieren.



Aber warum?



Heute habe ich die neue Software von Trend Micro Maximum Security 2016, der seit Jahren auf meinem System einwandfrei läuft, bis zu diesem neuen Update 1511, neu Installiert.



Laut vielen Aussagen vom Hersteller und im Internet soll Trend Micro Maximum Security 2016 einer der kompatiblen Virenscanner unter Windows 10. Ich stehe wegen dieses Problems mit Trend Micro Support in Verbindung und der Herr vom Support hat mich gebeten die neuste Version herunterzuladen und neu zu installieren. Dieses habe ich auch getan und sehe da es hat einwandfrei über 6 Stunden heute Nachmittag alles funktionierte bis ich mich abgemeldet habe und einen Neustart durchgeführt habe. Danach brach die Hölle aus.



Was ist passiert?



Nach dem Neustart, sogar bei einer komplette Shutdown und hochfahren hat Windows das Virussoftware von Trend Micro einfach nicht aktiviert. Ich bekomme über die Windows Benachrichtigungsfester die Fehlermeldung; "Schutz vor Spyware und Unerwünschter Software" deaktiviert. Wenn man im Benachrichtigung Fenster anklickt erscheint die Maske das Trend Micro Maximum Security und Windows Defender zwar installiert ist aber beide sind nicht aktiviert.



Nach der versucht Trend Micro zu aktivieren, erhalt ich die Standardmaske ob der Hersteller vertrauenswürdig ist und ob ich die App ausführen möchte. Natürlich will ich das aber es passiert nichts außer das der Icon von Trend Micro aus der Symbolleiste verschwindet. Warte ich eine Weile taucht es wieder in die Symbolleiste auf aber ich kann es nicht mehr von hieraus ausführen. Auch nicht von der Desktop Icon.



Danach habe ich versucht Windows Defender zu aktivieren, es erscheint die Windows Defender Screen, zeigt sich als grüner Farbe mit grünem Haken erstmals an aber stürzt gleich wieder zurück als Rot und zeigt an das es wieder Aus ist. Dabei zeigt es an das der Viren und Spywaredefinition nicht mehr Aktuell ist. Hier kann ich nichts anklicken.



Das einzige was ich machen kann ist das Trend Micro Produkt zum xten-Mal zu deinstallieren und bei Neustart schaltet sich dann Windows Defender automatisch ein. Das komische ist mal funktioniert alles und mal nicht! Wie erklärt man sonst warum die Trend Micro Software über 5-6 Stunden einwandfrei, ohne das Windows es deaktiviert hat. Und dann plötzlich nach einem Neustart oder Hochfahren das Systems plötzlich deaktiviert wird und nichts mehr geht!!



Ich bin am Ende und weiß nicht mehr als ich machen kann. Ich habe den Support vom Trend Micro wieder informiert mit Screenshots über das Problem und hoffe hier auf Hilfe. Alles hat vor diesen Update 1511 einwandfrei funktioniert sogar habe ich gleichzeitig mit Malwarebytes und Trend Micro parallel gearbeitet und das ist sinnvoll meine ich.



Ich wäre dankbar wenn jemanden mir hier einen Tipp geben kann.



Mit freundlichen Grüßen



dfazendin

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