Video öffnen: Fehlermeldung : 3108 An error has occurred.

Hallo Peter,
habe das selbe problem...
konntest du eine loesung finden?
grusse martin

 

bei mir tritt dieses problem auch seit dem letzten update auf ☹

 

Wenn du das Video aus der FotoApp heraus öffnen willst, kommt dann auch die Meldung, oder nur direkt aus der WhatsApp App heraus?

hast du WA schon de- und dann neu installiert?

 

tja, ich habe den Fehler nun auch. Allerdings erst, seit ich gestern Abend in den Eisntellungen von WA den automatischen DL von Videosvon wlan auf Niemals umgestellt habe. Der erste erhaltene Film nach der Umstellung brachte mir dann die Fehlermeldung.
War für mich logisch, da ich den Film nach der Umstellung der Eisntellung zwar erhalten,aber noch nicht heruntergeladen hatte. Durch den ersten Klick wird der DL gestartet. Bis der DLabgeschlossen ist kommt eben diese Meldung, wenn der DL abgeschlossen ist,
dann startet der Film. War doch logisch, oder?

Danach habe ich die Einstellung wieder auf wlan gesetzt. Beim nächsten Film den ich erhalten habe, war der Fehler immer noch da! Warum ist mir völlig unklar.

Den ersten Film habe ich übrigens meiner Frau geschickt. Ohne Einstellungswechsel startete der Film sofort.

Wie ist denn eure Einstellung in diesem Pkt. bei WA?

 

WA hat geantwortet:

Hallo,

Vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn du Schwierigkeiten beim Senden oder Herunterladen von Medien hast, liegt das normalerweise an Problemen mit deiner Verbindung. Für eine genaue Anleitung, wie du Probleme mit der Verbindung beheben kannst, besuche bitte unsere

FAQs.

Stelle sicher, dass du WhatsApp in den Einstellungen deines Telefons Berechtigungen auf deinen Speicher, Fotos, Kamera, Mikrofon usw. erteilt hast. Diese Berechtigungen sind notwendig, um deine Medien zu sichern und die Kamera, das
Mikrofon usw. zu benutzen.

Versuche dieses Bild auf einem Telefon zu öffnen, um festzustellen, ob das Problem behoben ist:

https://mmx100.whatsapp.net/wa_logo.jpg. Wenn du dieses Bild nicht laden kannst, bedeutet das, dass dein Gerät immer noch Verbindungsprobleme hat.

Wenn du Probleme beim Abspielen oder Ansehen von heruntergeladenen Medien hast, antworte bitte auf diese E-Mail mit einer detaillierten Beschreibung des Problems, damit wir es genauer untersuchen können. Fall möglich, sende uns bitte
auch die betroffene Mediendatei.

Solltest du weitere Fragen, Anmerkungen oder Anliegen haben, wende dich bitte an uns. Wir helfen dir gerne.

--

WhatsApp Support Team

Schau dir mal unsere
FAQ an!

---------------------Wie soll ich die Datei schicken, wenn ich Sie nicht laden kann und alle Einstellungen passen???

Gruss

 

Hallo Support Team,

ich hab nun alles gemacht wie von euch beschrieben.
Ich kann kein einziges Video öffnen.
Egal von wem ich ein Video geschickt bekommen..
Bitte um eure Mithilfe.
Das ist echt nervig, dass nach updates nix mehr geht auf dem windows phone.
danke schön
Grüße

 

genau diesen fehler habe ich auch! Wenn ich dies auf dem PC (notebook) öffne läd es dieses video herrunter und kann abgespielt werden. Auf dem händy allerdings immer noch nicht!

 

Ich habe das gleiche Problem. Ebenfalls lassen sich diese Videos auch nicht verschicken, wenn man sie evtl. nach mehreren Versuchen mal öffnen konnte.