Wartungs-Abbo für 129,-- €

KlausKannemann · 5. Februar 2018

Moin, ich habe ein Wartungs-App für 129,--€ abgeschlossen und dachte, dass man dann einer besondere Hotline zugeordnet wird, um nicht stundenlang in einer Warteschleife auszuharren.

Aber leider ist dem nicht so!!

Bei meinem letzten "Hilfeersuchen" hatte ich zunächst Glück, nach nur 5 Minuten wurde ich verbunden und noch einmal Glück, die Person, mit der ich verbunden worden bin, konnte so gut deutsch, dass sie mich verstanden hat. Sie konnte mein Problem nicht lösen und hat mich zum technischen Service verbunden. Nach 55 Minuten in der Warteschleife wurde das Gespräch von einem deutschsprachigen Techniker angenommen, als ich ihm mein Problem erklärt hatte, ertönte plötzlich das Besetztzeichen und die Verbindung war abgebrochen. Aufgrund der Protokolldatei meines Routers wurde die Verbindung durch die Gegenseite, also MS, abgebrochen. Ein Rückruf erfolgte nicht.!!

Für was bezahle ich eigentlich 129,--€ ?

Ich muss genau so lange auf den Service warten wir jeder andere auch und eine andere Hotline gibt es auch nicht.

Warum also sollte ich dieses Abbo verlängern????

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expat · 5. Februar 2018

Da ich bei answers.microsoft erstmal nicht mehr poste, juckt es mich hier:
Eigentlich doch demokratisch: keine Sonderbehandlung für Privatpatienten.

Wattissss · 5. Februar 2018

Zitat von KlausKannemann: ↑

Für was bezahle ich eigentlich 129,--€ ?
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Das frage ich mich auch.
Wo oder bei wem hast Du denn sowas abgeschlossen ????
Google lieber oder frage in Foren um Hilfe.

Zitat von expat: ↑

Eigentlich doch demokratisch: keine Sonderbehandlung für Privatpatiente
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Eigentlich solltest Du doch wissen: in der Demokratie sind nicht alle gleich, das was Du meinst, ist ein anderes System
Sonst hättest Du auch nur Windows, weil das die Mehrheit hat.

hal9000 · 5. Februar 2018

Zitat von expat: ↑

...Da ich bei answers.microsoft erstmal nicht mehr poste....
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wie, waren die nicht Deiner Meinung, dass ist

Zitat von Wattissss: ↑

Demokratie
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