Wer hat einen Draht zu MS zwecks wiederbekommen meines Zubehörs?

Helfe beim Thema Wer hat einen Draht zu MS zwecks wiederbekommen meines Zubehörs? in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo, habe mein Surface Laptop eingeschickt mit allem (Karton/Netzteil/Garantiekarten) Das war ein Fehler :/ Nur Laptop wiederbekommen. Jetzt 1 h... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von LeSeaw, 7. September 2018.

  1. LeSeaw
    LeSeaw Gast

    Wer hat einen Draht zu MS zwecks wiederbekommen meines Zubehörs?


    Hallo,


    habe mein Surface Laptop eingeschickt mit allem (Karton/Netzteil/Garantiekarten)

    Das war ein Fehler :/

    Nur Laptop wiederbekommen.

    Jetzt 1 h mit MS Support telefoniert was Katastrophe war/ist.

    7 Leute hatte ich jetzt an der Strippe und keiner wusste wie man jetzt den Karton wieder herbekommt samt Inhalt.

    Und würde, weil ich dummerweise sagte das ich in privat wie beruflich nutze, mal schnell von Privatkunden zu Geschäftskunden umgestellt und dann wieder zurück.


    Ich habe jetzt echt bald kein Bock mehr.

    Daher die Frage, wer kann helfen?

    Es wäre dringend da er eigentlich ein Geschenk sein sollte inklusive Karton und Inhalt.


    Danke

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Wähle einen der folgenden Ratgeber:
  3. Damian_M
    Damian_M Gast

    Hallo LeSeaw,

    bevor ein Surface-Gerät zur Reparatur eingeschickt wird, müssen alle Zubehörgeräte entfernt werden, es sei denn, der Surface-Support hat diese Teile ausdrücklich verlangt. Für weitere Anweisungen zur Vorbereitung eines Surface-Geräts für die Reparatur klicke
    bitte
    hier
    .

    Da die Community nicht für die Bearbeitung von Reparaturanfragen, sondern schließlich für Fragen zu Softwareproblemen geeignet ist, kann ich dir hier nur empfehlen, die Angelegenheit mit dem telefonischen Support zu klären.

    Ich hoffe auf dein Verständnis. Wenn wir dir hier noch anderweitig behilflich sein können, kannst du uns gerne wieder anschreiben.

    Mit freundlichen Grüßen

    Damian
     
  4. LeSeaw
    LeSeaw Gast
    Ich bekam eine Mail da stand drin das weitere Anweisungen kommen würden.

    Kam nie nur der UPS Versandschein.

    Und warum wird der Link nicht angezeigt wenn man Reparatur beantragt?

    Hier muss man sich an 20 Stellen alles zusammen suchen Wer hat einen Draht zu MS zwecks wiederbekommen meines Zubehörs?
     
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