Wiederhergestelltes Image lässt sich nicht aktivieren

Gar nicht, da Microsoft nicht daran gelegen ist, einen Key für mehrere Geräte auszugeben, wie du selbst

schon geschrieben hast!

Ergo würde ich sagen: Entweder zum Händler gehen und dir einen "Ersatz-Key" geben lassen oder mit einem nicht aktivierten Gerät arbeiten, bis deines wieder da ist.


Ps.: Ich würde nie auf die Idee kommen, auf ein Leihgerät ein Image aufzuspielen! Ist das etwa üblich? Dann hätte der Händler ja einiges zu tun, seine Ersatzgerade wieder "sauber" zu bekommen...!

 

@Jürgen61

Wie kommst Du auf Leihgerät ?
Der TS schreibt doch Ersatzgerät (gleichbedeutend m.M. mit Austauschgerät)
Da macht es schon Sinn ein Image aufzuspielen.

In diesem Falle gebe ich Dir aber recht, der Ansprechpartner ist und bleibt der Händler bzw. der Support des Geräteherstellers.

 

Da habe ich wohl etwas Mis(t)verstanden... Bin einfach davon ausgegangen, dass der Händer ein "Nachbesserungsrecht" hat, sprich, kaputtes Gerät einsenden, "nachbessern" lässt und dem Kunden solange ein Leih- bzw. Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen.

Da dem wohl nicht so ist, wäre es die Sache des Händlers gewesen, dem Kunden ein funktionierendes sprich aktivierbares Gerät als Ersatz zu überlassen - nach meiner Auffassung jedenfalls. Ihm (dem Händler) sollte eigentlich bekannt sein, dass bei "veränderter Hardware", sprich in diesem Falle ein komplett neues Gerät, die Aktivierung "problematisch" werden könnte.

 

Das ist so eine Sache mit den Händlern.
Die verdienen ihr Geld nicht mit Service sondern mit Verkauf.
Service ist da z.T. eher eine Last als eine Notwendigkeit.
Frei nach dem Motto : Hauptsache der Kunde ist erst einmal beruhigt und ist aus dem Laden.

 

...und dann jammern, dass man es sooo schwer hat mit der Online-Konkurenz, jaja! Kunde ist sauer und erzählt es rum (hier wird einem nicht geholfen), und das wars dann - ab zu amazon wie meiner einer...

Muss mich jetzt leider ausklinken - ab zur Spätschicht! Aber ich bin neugierig auf heute nacht...

 

Ich weiss jetzt natürlich nicht ob der TS bei einem Onlinehändler oder einem Geschäft um die Ecke gekauft hat.
Er hat sich zu diesem Vorgang hier auch nicht nochmals zu Wort gemeldet.

 

Also wird das mangelhafte Gerät nicht nachgebessert bzw. repariert, sondern du hast ein "neues" bekommen! Alle Klarheiten beseitigt - nur das Problem noch nicht...

Vielleicht dem Händler doch (noch) mal auf die Füße treten, ihm das neue Gerät hinstellen und sagen: "Mach mal!" Würde ja vielleicht reichen, dass er dir bescheinigt, dass du eine "neue Hardware" erhalten hast und MS somit dazu bringt, deinen Key am neuen Gerät zu akzeptieren...

 

@C_JA

Das verstehe ich nicht.
Was bedeutet "mit einem generischem Key freigeschaltet und mit einem weiteren Key aktiviert" ?

Egal. Ansprechpartner ist für Dich zunächst der Händler bzw. der Support des Geräteherstellers.

Doch warum hast Du das original installierte W10 nicht genutzt ?
Auch das neue Gerät sollte doch ein vorinstalliertes und aktiviertes W10 haben.
Soweit mir bekannt, gibt es Tablets nicht "ohne Betriebssystem".