Win10 Profil-Crash: Profile werden regelmäßig "zurückgesetzt" - nur Systemwiederherstellung...

Liebe Community,

wir sind seit März im Besitz eines Asus PCs mit der Modellnummer ASUS K31AN-DE011S.
Der Rechner wurde neu gekauft (Media Markt) und wird mit vorinstalliertem Windows 10 betrieben.

Auf dem Rechner wurden 4 User-Profile angelegt: 1x Administrator, 3x Normal. Auf dem Rechner ist softwareseitig nur das Nötigste nachinstalliert wurden: Browser, Avira Antivir und MS Office. Apps aus dem Store sind nicht installiert, auch sind keine Bereinigungsprogramme eingerichtet.

Seit einigen Wochen haben wir verstärkt das Problem, dass zwei Profile in ganz unregelmäßigen Abständen "crashen". Soll heißen, dass diese nach dem Login aussehen, als hätte man das Profil frisch angelegt. Dateien und Einstellungen sind damit nicht mehr verfügbar. Dies betrifft zwei der "normalen" Profile und dies völlig willkürlich. Ein Registry-Problem?

Gelöst werden konnte das Problem bislang dadurch, dass nach Erkennen eines defekten Profils die Systemwiederherstellung durchgeführt und der Rechner (minus 3-7 Tage) zurückgesetzt wurde. Dadurch wurde das Profil samt Einstellungen und Funktionalitäten wieder auf funktionierendes Niveau gebracht.

Eine Dauerlösung stellt dies aber nicht da. Gerade, weil die Systemwiederherstellung im Regelfall relativ viel Zeit in Anspruch nimmt und man sich nie sicher sein kann, dass das Profil danach tatsächlich vollständig "repariert" worden ist (bislang hat dies immer geklappt).

Ich danke für Hilfe, Feedback und Unterstützung aus der Community.


MfG
Julian

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