Windows 10 Upgrade - nichts funktioniert

Sehr geehrte Community,

zunächst möchte ich eine Empfehlung dafür aussprechen, nicht auf Windows 10 upzugraden. Ich persönlich habe nur negative Erfahrungen damit gemacht. Meine Begründung ist recht einfach. Ich versuche seit mehreren Tagen mein Windows 8.1 mit einem gültigen Product Key auf Windows 10 zu upgraden, dennoch bleibt die Aktivierung meines Windows dort ohne Erfolg. Ich glaube ich bin nicht der einzige Nutzer, dessen Festplatte ausgetauscht werden musste, auf jeden Fall hatte ich vor einem halben Jahr meinen Laptop zu Acer eingeschickt, um mir eine neue Festplatte einbauen zu lassen. Es gab überhaupt keine Probleme, mein Windows 8 hat weiterhin funktioniert. Nun wollte, nachdem ich mir ein bisschen Zeit genommen hatte, das Upgrade auf Windows durchführen, jedoch ohne Erfolg, da es sich einfach nicht aktivieren wollte. Mehrfaches zurücksetzen und installieren von Windows 10 auf alle erdenklichen Art und Weisen half natürlich auch nicht. Konsequenz war, dass ich den Support kontaktierte, nachdem ich tatsächlich alles ausprobiert hatte und das FAQ bei Hardwarewechsel sogar vorschlug den Support zu kontaktieren. Zu meiner absoluten Enttäuschung konnte mir der Support auch nicht helfen. Die Antwort des Mitarbeiters war im Wesensgehalt folgendermaßen: Wir können da nichts machen. Man kann von jedem Gerät nur einmal das Upgrade durchführen.


Um nochmal auf das oben genannte zurückzukommen: Ich glaube nicht, dass ich der einzige Nutzer mit einer ausgetauschten Festplatte bin und fühle mich schlecht von dem Support behandelt, da ich nur Antworten bekommen habe, die ich sowieso schon kannte und mir in keinster Weise weitergeholfen werden konnte. Nach 5 Tagen durchgehendes Ausprobieren und herumschlagen mit diesem Thema bin ich einfach nur enttäuscht. Ich habe eine gültige Lizenz und habe auch nur ein Gerät, auf dem ich bis jetzt das Upgrade nicht durchgeführt hatte, also sollte ich doch berechtigt sein das Upgrade zu erhalten. Der Microsoft-Support hat mich stets abgewimmelt, es schien mir fast so, als würde mir die Hilfe verweigert werden. Einer der Support-Mitarbeiter behauptete frecherweise, ich solle mir doch eine Windows 10 Lizenz kaufen. Ich sehe das absolut nicht ein und rate KEINEM das Upgrade durchzuführen, da man ansonsten als Normalsterblicher nicht in der Lage ist, irgendwie den PC mit gültiger Lizenz verwendbar zu machen.


Ich fordere: BITTE HELFT MIR!!!

Ich möchte Windows 10 gerne nutzen, aber es wird mir anscheinend verwehrt. Der Support ist auch keine Hilfe.


Grüße, ein enttäuschter Nutzer, der sich schlecht behandelt fühlt,

DanOtt

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