Windows 10: USB funktioniert nicht mehr

Brillenschlange35 · 4. August 2018

Hallo liebe Community,

beide Front-USB-Anschlüsse funktionierten nicht. Nach Entfernen dieser im Gerätemanager funktionierte die Maus nicht mehr und zeigte ein Warnschild und ferner der Hinweis das Gerät wäre nicht richtig konfiguriert.

Auch nach einem Neustart funktionierte die Maus nicht mehr. Ab da wuchsen die Probleme. Die USB-Tastatur ging nicht mehr und auch eine PS/2- Tastatur nicht.

Eine Systemwiederherstellung konnte nur ohne einem Wiederherstellungsdatum vorgenommen werden. Zwar funktionierte die Tastatur wieder, aber auch nur für kurze Zeit. Den abgesicherten Modus kann ich nicht abrufen, nur ins BIOS komme ich rein.

Wir haben schon verschiedenes ausprobiert (kurzes Entfernen der BIOS-Batterie, 4 Mal hoch- und schnell wieder runterfahren), hat leider nichts geholfen.

Vielen Dank für Eure Antworten

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FLORI78 · 4. August 2018

Guten Abend!

Um welches Gerät (Hersteller/Modell) geht es hier überhaupt?

Sind alle Treiber (insbes. Chipsatz) + das BIOS aktuell?

Brillenschlange35 · 4. August 2018

Entschuldigung wir kennen uns selbst nicht so gut aus - der Rechner ist von Asus. Das Modell können wir nicht genau ersehen, ist aber schon über zehn Jahre alt.

Die aktuellen Treiber gingen nicht herunterzuladen, zeigten Fehler an.

Wir wissen nicht, ob das BIOS aktuell ist.

Liebe Grüße

Brillenschlange35 · 4. August 2018

Wir haben auch die einzelnen Seiten im Bios abfotografiert, wenn Sie hier Informationen benötigen.

St3fan · 4. August 2018

Welche Version von Windows 10 hast du den?

RDP funktioniert nur unter Windows 10 Pro.

Damian_M · 7. August 2018

Hallo Brillenschlange35,

weißt du vielleicht noch genau, warum die aktuellen Treiber nicht heruntergeladen werden konnten? Welche Gründe wurden dafür angegeben?

Um das BIOS zu aktualisieren, müsstest du dich an den Hersteller des Rechners für die nötige Software wenden. Da bräuchtest du aber auch nähere Informationen zu dem Modell des Rechners. Liegt dir eine Bedienungsanleitung vielleicht noch vor? Vielen Dank
im Voraus für weitere Informationen eurerseits.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

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