Windows Phone-Desktopanwendung Bilder Ordner werden nicht übernommen

Gold-Surfer · 28. August 2016

Hallo,

ich habe ein Lumia 640 XL, meine Frau ein Lumia 650 und wir beide nutzen das gleiche Notebook, wobei wir jeweils ein separates Benutzerkonto auf dem Notebook haben und benutzen. Alle 3 Geräte werden mit Windows 10 betrieben.

Zur Musik- und Bildersynchronisation habe ich nun "unseren" Weg nach langwährender Recherche und vielen Stunden der Einstellungsarbeiten sowie Versuchen festgelegt.

So synchronisieren wir über "Windows Bibliotheken". Dies funktioniert seit einigen Monaten bei uns beiden wunderbar. Leider aber seit letzter Woche nicht mehr bei meiner Frau mit dem Lumia 650.

Zum Einen erscheint beim Anschluß des Lumia 650 ein Fenster "MS OneDrive - Fotos und Videos werden gesucht".

Zum Anderen werden bei Anwahl des Reiters "Fotos" und des Auswahlfeldes "Fotos Synchronisieren" einige scheinbar von MS vorgegebene Verzeichnisse mit weiteren Auswahlfeldern für darunter liegende Dokumente angezeigt.

Dasjenige Verzeichnis aber, aus dem wir dann wiederum Unterverzeichnisse zur Synchronisation auswählen wollen, ist zwar unter "Ordner hinzufügen oder entfernen" angewählt, es erscheint aber nicht in den Auswahlfeldern. Entfernt man diesen Ordner und fügt ihn dann wieder hinzu erscheint er für einige Sekunden bis die Software eine Fehlermeldung ausgibt, die an den MS Support verweist und abstürzt. Wo immer und wie immer man diesen Support erreichen kann. Es ist mir in 4 Tagen Urlaub und endlosen Versuchen auch telefonisch nicht gelungen.

Schließt man das Lumia 650 jedoch auf einem anderen Benutzerkonto wie bspw. dem meinen an, erscheinen die angewählten Verzeichnisse mit Auswahlunterverzeichnissen wie gehabt. Auch funktionert mein Lumia 640XL auf meinem Benutzerkonto einwandfrei. Umgekehrt, also mein Lumia 640XL auf dem Benutzerkonto meiner Frau funktioniert jedoch auch nicht. Heißt der Fehler muss ihm Benutzerkonto liegen.

Insofern bin ich nach über 20 h ergebnisloser Arbeit auf Hilfe angewiesen. Auch eine De- mit darauffolgender Neuinstallation der "Windows Phone-Desktopanwendung" funktioniert nicht, da er für die Deinstallation eine Datei auf einem Pfad sucht und beide sind mir nicht bekannt.

Ich würde mich freuen, wenn ich von Euch einen Hinweis bekommen könnte.

Vielen Dank im Voraus

Gold-Surfer bzw. Andreas

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