Windows Ursache? bin mir nicht sicher

Hallo miteinander,


ich habe seit 2 Tagen ein Problem das ich davor nicht kannte. Während ich auf der Webseite von KDP Select (Kindle) war, tauchte plötzlich und kurz ein rot umrandetes windows fenster auf und war gleich wieder weg. einzig konnte ich noch sehen diese funktion ist deaktiviert.

Was es war weiß ich nicht.


Jedenfalls lade ich bei kindle gelegentlich bücher zur Veröffentlichung hoch. Bei Taschenbüchern gibt es die Funktion Buchvorschau auf dieser Seite. Dabei knn man prüfen ob cover und gedrucktes richtig sitzen. Wenn ja, gibt man es frei und veröffentlicht damit.

Ohne die Buchvorschau ist da veröffentlichen nicht möglich.


Seit eben diesen beiden Tagen geht die Buchvorschau nicht mehr und ein buch das ich veröffentlichen möchte kann nicht online gestellt werden.


Der Support von KDP hat als erstes verlangt dass der Adobe flash player aktuell ist. Das ist auch der fall. Als das dennoch nicht half, sagte man mir ich möge unterschiedliche Browser ausprobieren wobei firefox sonst mein standard browser ist.


Ich habe also google chrome, Firefox, und den Internet explorer ausprobiert.


Geholfen hat es nicht .


nun habe ich alles versucht, dieser fehler tritt laut kdp nur bei mir auf und funktioniert ansonsten.


Also suche ich als letztes mittel in windows dass eventuell ein treiber diese funktion seit vorgestern blockiert.


als security nutze ich norton.


den habe ich durchforstet und der blockiert diese funktion nicht.


Betriebssystem ist Windows 10 mit aktuellen updates ausgestattet.


hat jemand eine idee?


vielen dank im voraus.


gruss


joachim

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