Wird hier geholfen und ließt Microsoft mit?

Moin,

ich habe die Insider Preview (wegen dem aktuellen Druckerproblem recht ärgerlich) und hatte auf Hilfe von Microsoft geholfen. Der Chat funktionierte nicht über die Insider Preview. Dann habe habe ich mich telefonisch an Microsoft gewandt und hier wurde mir
gesagt, dass der Support der Insider Preview nur über answers.microsoft.com erfolgt und das sich hier ganz bestimmt ein Microsoftmitarbeiter dem Problem annimmt und mir weiter hilft. Jedoch ist mein Beitrag einige Zeit Online, er wurde bisher nicht aufgerufen,
angeschaut und somit auch nicht beantwortet.

Deswegen meine Frage: Wie erreicht man den Insider Preview Support von Microsoft??

Danke und Gruß

Björn

 

Hallo Björn

Welche Antivir.. Sicherheit.. Zone-Alarm.. Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden genutzt?

Denn diese können bei Windows Update die Installation der richtigen Treiber verhindern.

Berichten



Wenn kein fremdes Sicherheit Programm

Ursache könnten doppelte Treiber von Dir installiert und von Windows Update sein

Drucker / Scanner abstöpseln

Über Programme und Features die Drucker Scanner-Software deinstallieren

Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren

Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren

Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten

Neustart

Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren

Berichten

 

Ich verweise mal auf meinen eigentlichen Beitrag: Drucken nicht möglich

Da habe ich sämtliche Infos schon angegeben ...

 

Hallo Björn

Sofort runter bitte mit G Data!!

Der hat schon im regulären W10 nichts verloren und erst recht nicht in einer Preview

Und ich sage dir auch warum

Bei einer Preview werden sämtliche Telemetrie Daten an MS geliefert und die entwickeln das System weiter und wenn hier ein fremdes Sicherheitsprogramm den Windows Systemablauf stört werden falsche Telemetrie Daten an MS geliefert

Und das Ergebnis davon hast du bestimmt mit Problemen bei den AMD CPUs gelesen

Da wurden falsche Telemetrie Daten an MS geliefert und die haben jetzt fast 2 Monate gebraucht um diesen Fehler wieder zu korrigieren

Liebe grüße UWE

P.S. Und kein Hersteller solcher Software unterstützt Previews

 

Gdata ist wieder drauf - es war runter! Das Problem wurde nicht gelöst! Ich werde nicht auf Sicherheit verzichten. Fakt ist, dass es nur Probleme mit diesem Drucker gibt. Es wird wohl eher in Richtung defekter Treiber gehen. Andere Drucker wie z.B. 8620
funktionieren ja.

 

Hallo Björn

Hast du überhaupt verstanden was ich geschrieben habe?????

Ich glaube absolut NEIN!!!

Wenn du auf angebliche Sicherheit nicht verzichten willst dann installiere bitte die reguläre W10 Version komplett neu.

Und bleibe dem Insider Programm fern

Solche Leute wie du verursachen , wie schon geschrieben, das W10 nicht richtig weiter entwickelt werden kann.

Und somit trägst du zu Fehlerquellen bei die in einer neuen W10 Version auftreten können

Liebe Grüsse UWE

 

Moin,

doch klar habe ich es verstanden. Fakt ist aber, dass es hier um ein Problem gibt, wo ich Hilfe brauche und Deine Antwort hier nicht weiter hilft. Weiterhin sollte nach meinem Stand der Insider Build ganz normal unter Alltagsbedingungen genutzt werden. Immerhin
bin ich im "Vorschau" Ring - also dem Release Candidate. Dazu gehören nun mal auch ganz normale und sinnvolle Virenscanner. Du magst da eine andere Meinung vertreten - ok.

Trotzdem hilft Deine Antwort hier bei dem Problem, welches ich habe, nicht weiter!

Also zurück zu dem Thema. Der "pöse" Virenscanner ist nicht für die Probleme verantwortlich, da ich dieses ausgeschlossen habe.

 

Hallo Björn,

Ich kann nur wiederholen, was Ingo dir
hier vorgeschlagen hat.

In diesem Fall bitte ich dich, deine Erkenntnis im Feedback-Hub
einzutragen.

Damit kommt deine Meldung direkt bei unseren Entwicklern an, die das Problem unter Umständen adressieren könnten.

Solltest du weitere Fragen haben, lass mich bitte wissen.

MfG.

B.P.

 

Hallo Bernard

Mag ja richtig sein mit dem Feedback Hub



Aber was soll das bringen bei falschen Telemetrie Daten die an MS per Diagnose übermittelt werden bei einem installierten Fremdvirenscanner??

Gib dazu mal eine klärende Antwort bitte

Liebe grüße UWE

 

Hallo Uwe,

Offen gesagt,
weiß ich nicht, wie genau
diese Daten interpretiert werden.

Vielleicht kannst du im
TechNet fragen.

Dort sind auch Spezialisten die mit Dir darüber diskutieren können.

Solltest du weitere Fragen haben, lass mich bitte wissen.

MfG.

Bernard

 

Hallo Bernard

Ich selber habe dazu keine Fragen!

Ich bin Insider seit der 9926

Und ich weiß das sämtliche Diagnose Daten an MS übermittelt werden

Und die sind als Insider nicht abwählbar

Und ich denke die Entwickler nutzen diese vollständigen Daten zur Entwicklung bzw. Weiterentwicklung von W10 Releases die dann für jeden zugänglich sind

Und ich denke und weiß es eigentlich auch das saubere Daten gebraucht werden die nicht durch Fremdsoftware verändert sind

Liebe grüße UWE