Wlan und Bluetooth Adpater werden nicht erkannt

Helfe beim Thema Wlan und Bluetooth Adpater werden nicht erkannt in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo, ich habe mir vor ein paar Tagen ein Surface 3 gekauft. Ich wollte es installieren, dass ging beim ersten mal auch alles Ohne Probleme. Nachdem... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von AlexanderWalko, 29. August 2018.

  1. AlexanderWalko
    AlexanderWalko Gast

    Wlan und Bluetooth Adpater werden nicht erkannt


    Hallo,

    ich habe mir vor ein paar Tagen ein Surface 3 gekauft. Ich wollte es installieren, dass ging beim ersten mal auch alles Ohne Probleme. Nachdem beim Updaten ein Fehler war musste ich das Gerät neu installieren. Dort hatte ich dann nur noch skandinavische Sprachen zur Auswahl und beide Netzwerk Adapter haben nicht mehr funktioniert. In den Systemsteuerungen stand bei dem Netzwerkadapter, dass zu viele Geräte Aktiviert sind und kein Platz für die Adpater seie. Auch nach mehrmaligen Installieren hatte ich immer das gleiche Problem. Was soll ich tuen.

    Vielen Dank im Voraus

    MFG

    Alex Walko

    Weiterlesen...
     
    #1 AlexanderWalko, 29. August 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. Damian_M
    Damian_M Gast

    Hallo Alex,

    da das Surface 3 nicht mehr im Microsoft Store erworben werden kann, wäre es für mich nützlich zu wissen, ob es sich hier zufällig um ein gebrauchtes Surface-Gerät handelt. Hast du das Gerät bei einem Drittanbieter gekauft? Gerne würde ich auch von dir erfahren,
    was für ein Fehler beim Update genau aufgetreten ist, Du schreibst, dass du das gleiche Problem nach mehrmaligem Installieren hattest. Meinst du damit das mehrmalige Installieren von Netzwerkgeräten?

    Damit ich einen genaueren Überblick über den Sachverhalt habe, würde ich dich auch bitten, uns einen Screenshot der Fehlermeldung in der Systemsteuerung sowie einen Screenshot der Geräte-Manager zu schicken. Bitte mache jegliche vertrauliche Daten notfalls
    unkenntlich. Um einen Screenshot bzw. ein Foto hochzuladen, gehe bitte wie folgt vor:

    - Klicke bitte auf Antworten

    - Klicke auf die Option Bild einfügen, die unten eingekringelt ist


    Wlan und Bluetooth Adpater werden nicht erkannt


    - Klicke anschließend auf die Option Hochladen

    - Wähle die Datei, die du hochladen möchtest, aus dem relevanten Ordner

    - Klicke auf Öffnen

    Wir freuen uns auf weitere Informationen deinerseits!

    Mit freundlichen Grüßen

    Damian
     
  4. DaTaRebell
    DaTaRebell Gast
    Um es anderen Helfern hier etwas leichter zu machen (ich selbst habe keine Erfahrung mit diesem Handy) nur noch eine Frage:
    Über welche Schnittstelle ist das Handy mit dem Rechner verbunden (USB, WLAN, Bluetooth)?
     
    #3 DaTaRebell, 29. August 2018
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Wlan und Bluetooth Adpater werden nicht erkannt

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