account nicht mehr zugänglich

Hallo liebe community,


dies hier ist mein letzter Ausweg, weil ich einfach nicht mehr weiter weiß.


Folgendes ist Sache:


Mein microsoft account ist praktisch gesperrt. Ich habe vor einige Zeit zwei drei mal das falsche Passwort im Login eingegeben. Daraufhin muss ich mir nun eine Sicherheitsmail an meine zweit Mailadresse senden lassen. Da ist mir aber ein Rechtschreibfehler unterlaufen. statt *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** hab ich *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** eingetragen bei der Kontoerstellung. Aber .de ist gar nicht möglich, was eine Erstellung von eine @gmail.de Adresse zum Zwecke der erreichbaren Sicherheitsmail ausschließt.

Das als zweite Option gegebene Formular, das ich zur Reaktivierung nutzen soll, habe ich jetzt schon 10 mal ausgefüllt und jedes Mal bekomme ich eine Mail, dass ich zu wenig Informationen angegeben habe. Aber mehr Informationen habe ich einfach nicht!

Telefonisch erreiche ich ebenfalls niemanden bei Microsoft. Immer nur einen Computer. Der Hilfscomputer mit dem man chatten kann von microsoft kann mir auch nicht weiterhelfen und auf eine Email an microsoft hat sich auch niemand gemeldet.

Wisst Ihr einen Weg, wie ich wieder auf meinen account komme?

Ich habe kostenpflichtige Abbonements abgeschlossen, die ich jetzt nicht kündigen kann und vor allem kann ich keine Rechnungen zu diesen Abbonements abrufen. Letzten Monat wurde mir beispielweise etwas doppelt abgebucht und ich kann jetzt nicht klären wie das kommt.

Ich wäre wirklich sehr dankbar wenn es da einen Weg gibt und ich irgendwie jemanden vielleicht erreichen könnte, der bei microsoft arbeitet. Ich kann mich auch gerne ausweisen, Personalausweis einreichen oder was auch immer.


Ich danke schonmal,

Malte

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