Aufforderung zur Product Key Eingabe

Hallo zusammen!


Nachdem bei dem Laptop einer Bekannten aufgrund eines mir nicht nachvollziehbaren Fehlers, keinerlei Netzwerkverbindung mehr möglich ist, möchte ich jetzt eine Frage stellen.


Der Laptop wurde mit vorinstalliertem Windows 8 erworben. Es wurde ein Upgrade auf Windows 10 durchgeführt. Windows 10 ist aktiviert. Nun habe ich mir ein Windows 10 Installations-USB-Stick gemacht, mit dem ich versucht habe Windows 10 clean zu installieren. Wenn ich nun aber die Installation starte (bei laufendem Windows 10) werde ich zur Eingabe eines Product Keys aufgefordert. Das sollte doch im Normalfall nicht so sein. Da meine Bekannte den Windows 8 Key nicht mehr auffinden kann, und leider vor dem Upgrade dieser auch nicht ausgelesen wurde, scheint mir die Situation verzwickt zu sein.


Mit einem ausgelesenen aktuellen Windows 10 Key von dem Laptop scheitert selbstverständlich der Installationsvorgang mit der Fehlermeldung: "Mit dem Produkt Key stimmt etwas nicht". Ein überspringen der Product-Key Eingabe ist nicht möglich.

Bei einer Installation die ich starte wenn ich den USB-Stick boote ist meines Wissens ein Überspringen der Product-Key Eingabe möglich. Aber dann wird es wohl auch nicht klappen, dass eine aktivierte Version installiert war und somit meine Windows 10 Lizenz automatisch zu erkennen ist.


Nun stellt sich mir doch die Frage wie dieses Problem gelöst werden kann.

Liebe Grüße

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