Bluescreen Fehler "VIDEO_TDR_FAILURE (igdkmd64.sys)"

Gardevoirite · 28. Oktober 2015

Hallo zusammen

Ich habe seit ein paar Wochen das Problem, dass ich immer wieder den oben genannten Bluescreen erhalte. Das Problem tritt oft auf, wenn ich ein Spiel (Guild Wars 2) im Vollbildmodus spiele und dann mit der Start-Taste raus tabbe, um z. B. Skype etc. zu beantworten. Es kommt zwar nicht jedes mal vor, aber wenn, dann beim raus tabben aus dem Spiel.

Habe mich dazu schon ein bisschen informiert und schon folgendes raus gefunden: "That "igdkmd64.sys" is related to Intel HD Graphics 4600 Kernel Mode Driver." Leider kenn ich mich mit Computern nicht so weit aus, um damit was anfangen zu können.

Einer der Lösungsvorschläge, den ich gefunden hatte, war, den Treiber zu deinstallieren, den PC neu zu starten und den Treiber dann zu deaktivieren. Ich trau mich da aber nicht so ganz ran und hab auch schon von ein paar Leuten gelesen, dass es den PC langsamer macht, wenn man diesen Teiber deaktiviert.

Ich hatte das selbe Problem schon mal vor ca 2 Wochen (auch unter Win10) und eines morgens ging der Laptop einfach gar nicht mehr. Also anmachen etc. ging problemlos, und den Lämpchen und Geräuschen zufolge war er auch an, nur der Bildschirm blieb eben einfach schwarz. Habe den Laptop dann in Reparatur gebracht, wo der Bildschirm ausgetauscht wurde.

War dieses Problem, dass der Bildschirm plötzlich nicht mehr funktionierte, eine Sache für sich oder hatte das auch etwas mit diesem Bluescreen Error zu tun?

Und was sollte ich am Besten dagegen tun? Wieder auf Windows 8 downgraden? Irgendwas (de-)installieren? Die Treiber meiner Grafikkarte sind alle aktualisiert, das hab ich schon überprüft. Oder soll ich es einfach hinnehmen und ignorieren, weil es keine schlimmeren Folgen nach sich zieht, als den PC neustart nach dem bluescreen? Habe echt Angst, dass mein Bildschirm direkt wieder abkratzt und ausgetauscht werden muss

Vielen Dank schon mal für die Antworten!

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Flori · 9. April 2018

Der Fehler hat nichts mit dem Bildschirm selber zu tun, sondern mit dem Treiber für den Grafikchip. Dein Defekt des Bildschirms hat also nichts mit dieser Fehlermeldung zu tun.

Um was für einen Laptop geht es denn überhaupt? Und wie hast du überprüft, dass die Treiber aktuell sind?

JPFree · 9. April 2018

Das ist schon mal gut zu wissen! Also war es nur ein Zufall, dass der Bildschirm kaputt gegangen ist, während ich immer wieder den Error bekomme?

Mein Laptop ist ein Acer Aspire E1-572G. Und die Treiber hab ich über den Gerätemanager überprüft.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Ja, das hatte wohl nichts miteinander zu tun.

In dem Gerät ist in manchen Modellen zusätzlich eine AMD HD8750 Grafik verbaut. Bei dir auch?

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