Cortana kann mich nicht verstehen! Mikrofon reagiert nicht

Cortana reagiert nicht auf Spracheingabe

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Hallo,

Wenn es tatsächlich ein Mikro sein sollte, dann würde sowieso nur eine Reparatur in Frage kommen. Bei dem autorisieren Rep.center in Ungarn kannst du das Gerät reparieren lassen, sofern du noch innerhalb der zweijährigen Garantie bist. Können wir später prüfen.
Vorher solltest du folg.Pkte prüfen:

1.Einstellungen, Zeit und Sprache, Spracherkennung; ist dort die deutsche Sprache noch installiert und als Standard gesetzt?

2. Wenn Nr.1 mit ja beantwortet werden kann, dann gebe mir mal hier durch um was für ein Lumia es sich handelt und welcher Softwarestand installiert ist (Einstellungen, (System), Info, Weitere Informationen, suche dort die Angabe “Betriebssystembuilt” oder
“Betriebssystemversion”)

 

Lumia 535, Windows10 MOBILE,, VERSION 1607, Systembuild 10.0.14393.2363

Dankeschön für deine BEMÜHUNGEN

 

Hallo,

Wenn Deutsch als Standart in der Spracherkennung gesetzt ist, dann solltest du mal noch einen Softreset durchführen: An Handy die Leiser und Ein/Austaste gleichzeitig drücken bis das Handy einmal vibriert, nach der Vibration loslassen, das Handy fährt runter
und automatisch wieder hoch; Meldungen bis zum ersten Vibrieren unbeachtet lassen. Es werden keine pers. Daten gelöscht, du musst nach dem Hochfahren deine PINS (SIM ung ggf. Sperrbildschirm) wieder eingeben und ggf.das Datum und die Uhrzeit manuell einstellen.

Wenn der auch nicht hilft dann einen PhoneReset: TelefonApp öffnen und ##777# wählen; danach wird das Gerät zurückgesetzt, es verbleiben aber die Einstellungen auf dem Gerät (hier beschrieben: Windows Phone ohne kompletten Datenverlust zurücksetzen? So geht’s!
). Daten wie Bilder, Videos… I’m Gerätespeicher solltest du vorher aber auf die SD oder auf OneDrive wegsichern.

Wenn der dann auch nicht hilft, prüfe hier mal ob du noch Garantie auf eine kostenlose Reparatur hast: Um das Reparatur Center kontaktieren, klicke bitte auf diesen Link:

B2X

IMEI (s. Handy, Einstellungen, Info) erfassen und den Anweisungen folgen. Der Link ist v. 19.03.2018, ich hoffe er ist noch gültig.

 

Gibt's eigentlich nur zwei sinnvolle Lösungen, aktuelles Installationsmedium erstellen, eine Reparatur versuchen, (klappt zu 90% nicht) oder komplette Neuinstall.

Ist so meine Erfahrung...

 

Hallo Markus vielen Dank, das Phone reset hat funktioniert. Alles neu auf aktuellem Stand. Nur für die Aktualisierung der Apps braucht es etwas Zeit. Habe auch keine Datensicherung gemacht und trotzdem alles erhalten. Viele Grüße

 

Freut mich zu hören und danke für das Feedback.

Wenn deine Frage beantwortet wurde, dann setze sie bitte noch bei der entspr.Antwort über die drei Pkte (rechts neben dem Antwortbutton) und die Auswahl „Als Lösung markieren“ in den gelöst Status.