Dateien zwischen Festplatte und iCloud "verloren" Synchronisierungsproblem

VictoriaPiel · 7. April 2021

Hallo,

folgendes Problem habe ich, seit ich gestern erstmals auf meinem Laptop Windows 10 die iCloud-App installiert habe: Mehrere tausend Dateien aus einem Foto-Ordner mit Unterordnern sind nicht mehr zugreifbar, die Synchronisierung zwischen Festplatte und Cloud stoppt, Fehlercode 0x800701AA. Unter "Datei-Eigenschaften" werden mir sowohl lokal als auch in der iCloud-App zu jeder Fotodatei die korrekten Dateiinformationen noch angezeigt, doch belegen sie auf dem Datenträger jeweils 0 Byte und sind nicht zu öffnen oder kopieren. Der ganze Hauptordner ist mit blauem Doppelpfeil synchronization pending gekennzeichnet.

Folgendes scheint mir noch wichtig:

eine Menge Fotos, die bis gestern nur auf dem iPhone waren, haben sich zunächst in die Cloud und von dort auf meine Laptop-Festplatte synchronisiert, die Kanäle funktionieren offenbar im Prinzip

auf icloud.com befinden sich nur die Dateien, die bis gestern auch im iPhone waren, dort ist nichts hinzugekommen

in der iCloud-App auf meinem Rechner befinden sich nur die Dateien, die von der Festplatte geladen wurden

Eine andere Nutzerin hatte offenbar letztes Jahr das gleiche Problem, sie erhielt hier im Forum aber keine Antwort, Zitat:

Merkitty: Hi, iCloud is giving me the ame message on Win 10. Except I can't log out or reset because iCloud will DELETE everything ON MY COMPUTER that didn't sync up to the cloud already. Apple has my files hostage. Placed them from my document folder, across into the iCloud folder, and they "looked" ok, but when I've tried to move some back they will not copy or move. They are not in the cloud either. they are jammed in between, inaccessible and stuck. Please help with any ideas to fix this. This has never happened on a native apple device before, looks like the Win 10 iCloud crossover didn't work.

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/what-is-error-code-0x800701aa/bea41b85-4924-424f-b90a-b797e78a64e8

Die vermeintliche Synchronisierung läuft nun ohne jeden Fortschritt seit ca. 22 Stunden, die Dateien scheinen verloren! Für Hilfe und Tipps danke ich vorab!

Weiterlesen...

Willkommen,

Versuche folgende Schritte abzuarbeiten:

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johnalien15 · 17. Januar 2023

Es hört sich so an, als ob es ein Problem mit der iCloud-App auf Ihrem Windows 10-Laptop gibt, das dazu führt, dass auf die Dateien in Ihrem Fotoordner nicht mehr zugegriffen werden kann. Der Fehlercode 0x800701AA ist ein Windows-Fehlercode im Zusammenhang mit dem Dateizugriff, der darauf hinweist, dass die App Probleme beim Zugriff auf die Dateien auf Ihrer Festplatte hat.

Hier sind ein paar Dinge, die Sie versuchen können, um das Problem zu lösen:

Starten Sie die iCloud-App neu und prüfen Sie, ob die Synchronisierung fortgesetzt wird.
Schließen Sie die iCloud-App und starten Sie Ihren Computer neu.
Überprüfen Sie, ob auf Ihrer Festplatte genügend freier Speicherplatz vorhanden ist.
Deaktivieren Sie die Option iCloud-Fotos in den Einstellungen der iCloud-App und aktivieren Sie sie erneut.
Deinstallieren Sie die iCloud-App und installieren Sie sie erneut.
Überprüfen Sie, ob es Antivirensoftware oder Firewalls gibt, die die iCloud-App möglicherweise daran hindern, auf Dateien zuzugreifen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Apple Support.
Denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, das Problem zu beheben, aber es sollte eine Lösung geben, die Ihnen helfen kann, das Problem zu beheben.

Ich hoffe, das hilft.

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