Datenschutz - Mikrofon und Kamera

DavidLange1 · 17. Februar 2018

Hallo Insider,

als ich die Insider Preview installiert hatte, wunderte ich micht, wieso ich mein Mikrofon nicht mehr benutzen konnte. Ich habe es dann manuell unter Datenschutz/Mikrofon wieder aktiviert.

Nun ist es anscheinend wieder deaktiviert, jedoch kann ich die Mikrofon- und Kameraeinstellungen nicht mehr aufrufen. Sobald ich auf einen der beiden Punkte klicke, stürzt "Einstellungen" ab. Das passiert jedes mal.

Hat jemand eine Lösung? Ich habe nichts im Internet finden können

Willkommen,

Klicke die folgenden Schritte durch:

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Jorg_R · 17. Februar 2018

Hallo David,

Also im Gerätemanager sieht alles gut aus? Irgendwelche Antivirus-Programme o.ä. von Drittseite im Einsatz?

Nur wenn kein fremdes Sicherheit Programm könnte auch die Ursache doppelte Treiber,

von Dir installiert (vorige Windows Version) und von Windows Update sein

Alle äußeren Audio Geräte abziehen

Rechtsklick auf das Lautsprecher -Symbol in der Taskleiste>> Problembehandlung

Über Programme und Features die Audio Software deinstallieren

Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen

Alle Audio-Geräte und Treiber deinstallieren

Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten

Neustart

Etwas warten <10 min in dieser Zeit sollte Windows die Audio-Geräte und Treiber selbst finden und installieren.

Schreib gern mal wie's so läuft,

Jörg

DavidLange1 · 24. Februar 2018

Hallo Jörg,

danke für deine Bemühungen, jedoch habe ich einfach ein Backup meines PC wiederhergestellt, auf dem noch kein Insider Preview installiert war. Da ich meinen Computer zum größten Teil zum Zocken verwende und man da ja mit seinen Freunden reden muss, war das
für mich die schnellste und effektivste Lösung.

David

Jorg_R · 26. Februar 2018

Hi David,

tjo, auch ne Lösung - jedenfalls gut, dass es so wieder geht.

Vielen Dank für die Rückmeldung, kann anderen hilfreich sein.　

Bei ggf. weiteren Fragen sind wir ja gern für dich da.

Herzliche Grüße,

Jörg

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