Deinstallieren eines Druckers und Neuinstallieren eines anderen Druckers HP,

ein "Supertechniker" hat meinen Drucker mit der falschen Seriennummer installiert nun bekomme ich diesen nicht mehr aus dem Netz ?? Die richtige Seriennummer nimmt der PC nicht an auch nicht mit Kennwort . Es handelt sich um einen HP Drucker Wireless Druckeranschluss was kann ich noch machen das auf die richtige Reihenfolge zu bekommen ? ES handelt sich um die verkehrte Nr. HP 3830 er hat aber 3833 ?? Danke für Euere Hilfe

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Hallo Nicolaas JanGroen,

Ich kann Ihnen vorschlagen den Drucker zu deinstallieren und wieder von Apps und Funktionen auf Ihrem PC zu installieren (Geben Sie Apps und
Funktionen in der Suchleiste).

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden sich an den
Druckerhersteller-Tech-Unterstützung, um die Lösung zu finden.

Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.



Mit freundlichen Grüßen

Svetlana

 

Hallo Svetlana,

habe mehrere male versucht den Drucker mit der verkehrten Nr. diese läßt sich nicht löschen erscheint immer wieder bei Versuchen neu zu installieren.

Werde den Support von HP kontaktieren.

Trotzdem ein herzliches Danke

Freundliche Grüße

Nico Groen

 

Hallo Nico

Ursache könnten doppelte Treiber von Dir installiert und von Windows Update sein

Drucker / Scanner abstöpseln

1. Über Programme und Features alle Drucker Scanner-Software deinstallieren
   
2. Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
   
3. Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
   
4. Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten
   
5. Neustart
   
6. Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren
   

Nutze zum scannen Start --Windows--Windows Zubehör-- Windows Fax und scan

Schau auch im Windows Store ob Drucker / Scanner Apps für Deinen Drucker verfügbar

Drucker im Netzwerk



https://support.microsoft.com/de-de/help/4089224

Bei Problemen wichtig

Welche Antivir.. Sicherheit.. Zone-Alarm.. Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden genutzt?

Bei HP ist es wichtig auch nach Laserjet zu suchen denn Zahlen alleine..

Das Ergebnis im Windows Update Katalog

Microsoft Update Catalog

 

Hallo otto2rina!
Bitte nenne die genaue Bezeichnung Deines HP Druckers (meiner ist ein HP Photosmart C3180).
Danke.

Thorsten67