Download am Laptop nicht mehr möglich?

ShadowPlaysHD · 3. November 2019

Der Laptop meiner Mutter hat nicht mehr richtig funktioniert und jetzt hat sie irgendwas gemacht, so dass alle Browser verschwunden sind. Die Dateien sind immernoch da, jedoch lässt sich auch kein Browser mehr installieren. Der Laptop hat Windows 10 und ist generell langsam und wenn ich zum Beispiel chrome über Edge downloade passiert nichts. Also die Datei wird einfach nicht gedownloadet. Das ist bei JEDER Datei so.Es sind noch die Setup Dateien von opera und firefox auf dem PC, aber ich kann keinen von beiden Browsern installieren. Bei Firefox kommt dann eine Fehlermeldung, dass das Profil nicht geladen werden kann. Daraufhin habe ich die profile.ini gelöscht und versucht ein neues Profil zu erstellen -> Fehler: Datei kann nicht erstellt werden, weil der Ordner eventuell schreibgeschützt ist. Ich geh auf Eigenschaften vom Profil Ordner und mache den Haken bei schreibgeschützt weg und was kommt? Firefox muss aufgrund eines Fehlers neugestartet werden und nach dem Neustart ist der Ordner wieder auf schreibgeschützt. Wenn ich Opera installieren will, bekomme ich die Meldung, dass Opera nicht installiert werden kann, weil die Dateien aus irgendeinen Grund nicht verschoben werden können. Ist das ein Virus? Irgendwas an diesem Laptop nimmt mir die Möglichkeit irgendeinen Browser jeglicher Art zu installieren und ich weiß nicht warum.

:)

Willkommen,

Ansonsten versuche folgende Schritte:

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Säm · 3. November 2019

Hallo Gast
Sichere deine Dateien (am besten auf eine ext. Festplatte).
Dann empfehle ich dir eine Neuinstallation zu machen:
Windows 10 neu installieren

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