EDGE

EDGE startet regelmäßig nicht oder stürzt immer wieder ab. Nach dem Wechsel des Nutzeraccounts startet Edge bis es dann wieder abstürzt und nicht wieder gestartet werden kann. Problem besteht erst seit kurzem. Neue Software wurde nicht installiert.

:)

 

Bitte mehr Details!

Welches Betriebsystem haben Sie?

Wo haben sie Microsoft Edge installiert? (Website)

 

Hallo Alfred,

Dein Anliegen klingt ganz schön frustrierend, aber keine Sorge, gerne helfe ich dir heute weiter.

Um dein Problem besser in den Griff bekommen zu können, wäre es notwendig, dass du mir ein paar Fragen beantwortest.

Welcher Build ist gerade auf deinem Gerät installiert? Dies findest du ganz leicht heraus indem du winver in die Suchleiste eingibst und auf enter drückst.

Sind auf dem Gerät Software oder Tools von Drittanbieter installiert? Damit meine ich v.a. Antivirussoftware oder Tuningtools.

Ist das Problem einer Fehlermeldung oder ein Update vorausgegangen? Bitte doch mal nachsehen, ob ein Update im Verlauf sichtbar ist, dass mit dem Auftreten des Problemes zusammenfällt.

Welcher Hersteller hat das Gerät?

Du kannst gerne schon mal die automatische Fehlerbehebung für Windows Apps ausführen, diese findest du

hier.

Auf eine Antwort freue ich mich!

Bei weiteren Fragen stehen wir selbstverständlich zur Verfügung.

Lg

Mara B.

 

Windows 10. War alles beim Kauf des HP PC schon installiert.

 

Hallo Mara, danke für Ihre freundliche Hilfe. Folgende Details: Build 15063.540

Andere Software u.a Lavasoft Adaware und Lavasoft Registry Tuner. Ist aber schon gleich nach dem Kauf installiert worden und bis vor kurzem lief auch alles problemlos in dieser Konstellation. Neue Software habe ich nicht mehr installiert. PC ist von HP und
Windows 10 Pro war darauf schon installiert. Fehlermeldungen habe ich nicht bekommen bisher. PC war wg Urlaub ein paar Wochen ausser Betrieb und danach fing das Problem an. Ein Windows Update ist vor Auftreten des Problems nicht erfolgt.

 

Hallo Mara, ergänzend noch folgende Info: am 4.9 gab es 2 Updates für die es eine Fehlermeldung gibt - konnten nicht installiert werden. Danach fing das Problem an mit Edge. Der Updatestatus meldet allerdings dass alle Updates ok. Nach den nicht erfolgten
beiden letzten Updates gab es keine neuen Updates mehr.

 

Weg mit den beiden Programmen. Der RegistryTuner ist schädlich und AdAware war mal gut, vor über 10 Jahren. Leider ist damit aber nicht gewährleistet, daß vorhandene Schäden repariert werden. Desweiteren kläre bitte, was das mit dem Update ist. Es gibt
einen Update-Verlauf, gib bitte die letzten drei Updates von dort mit Status an. Und lasse Windows Update nach Updates suchen. Was ist das Ergebnis?