Fehler 0x8007007e beim Drucken

Okay,
morgen ab ca. 08:00 Uhr bin ich online-schaue mir Dein Bericht an und dann werden wir damit was anfangen!
Also an meinem Brother kann ich ähnlichen Fehler nicht auslösen/nachvollziehen.
LG
Oliver

 

welche Fehlerbehandlung, wir haben mittlerweile einige
VG
Klaus

 

Hallo Chiara,
bei Dir sind Systemdateien beschädigt oder es fehlen welche. Das kann durch Dein Kaspersky ausgelöst worden sein, kann aber auch eine andere Ursache haben. Wir versuchen jetzt Dein System mit einfachen Befehlen zu reparieren, wenn das nicht gelingt machen wir eine inplace installation. inplace ist nicht die eleganteste Methode, aber ich kenne Deine PC-Kenntnisse nicht und mit DISM-Befehlen das System zu reparieren, das vermeide ich selbst.
Suchfeld: Eingabeaufforderung eingeben und als admin ausführen, sfc /scannow ein geben und mit Enter bestätigen (Leerzeichen beachten), danach Neustart.

In der MS-Community ist es so, da hättest Du als erstes den Kaspersky deinstalliert. Es ist erschreckend wie oft div. Fremd-AV-Software für solche Fehler verantwortlich sind. Ich selbst habe auf meinem privaten Notebook auch nur noch den defender (weniger Stress), auf den Firmen-PCs habe ich eine modifizierte KMU-Lösung von Avast und bin bisher von größeren Problemen verschont geblieben. Es ist zu überlegen, ob Du vor der inplace installation Kaspersky mit dem dafür vorgesehenen tool deinstallierst. Das must du entscheiden. die Anleitung dazu bekommst Du aber noch von mir:
Das Hilfsprogramm kavremover für die Entfernung von Kaspersky Lab Programmen

Wenn die sfc.exe nicht ausgereicht hat, machst Du eine inplace installation Ich weiß nicht wie wichtig das Drucken für Dich ist. Du könntest auch bis Ende Mai warten und gleich die 1903 als inplace upgrade installieren. So eine inplace installation macht jeder WIN-10-User irgendwann das erste Mal, das ist kein Hexenwerk.
Anleitung - Inplace Upgrade ausführen
https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE1YGIR

Lese Dir alles in Ruhe durch, wenn du Fragen hast, einfach melden.

VG
Klaus

 

Moin Chiara,

also nachdem was ich da gerade gelesen habe, machst Du JETZT ein Inplace Update! Dies hat zwei Gründe:
1. Du kannst nicht drucken und willst bestimmt nicht endlos warten, weil
2. Das Update wird Dir mit defekten/beschädigten Systemdateien gar nicht angeboten!
und jetzt
3. Du bist in max. 25min mit Allem fertig und kannst drucken


Anleitung - Inplace Upgrade ausführen

Und diese .iso lasse mal auf Deiner Platte-die kannst Du bei Systemproblemen bis zum Update auf 1903 schnell benutzen.
Viel Erfolg!!!
DAS packst DU!!!!!
LG
Oliver

 

Ich hatte diesen Fehler auch. Ich habe im Rahmen meiner Internet-Recherche herausgefunden, dass (durch ein Update-Fehler oder was auch immer) eine Datei fehlt, und daher diesen Fehler verursacht.

Es ist die Datei "PrintConfig.dll" die fehlt. Diese müsste eigentlich dort sein:

C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\PrintConfig.dll

Da sie bei mir aus welchem Grund auch immer plötzlich nicht mehr da war, trat der Fehler auf. Ich habe mir dann diese Datei von einem anderen Rechner kurz kopiert, eingefügt, und voila, es funktionierte wieder alles.

Bitte, gerne