Fehler bei der Installation am ‎08.‎06.‎2022 – 0x800f0831

JürgenA · 8. Juni 2022

Hallo an das Forum,
mein Rechner versucht seit einiger Zeit erfolglos das folgende Update zu installieren:

Die Updates sind auf automatische Updates eingestellt. Infos zum Rechner und Betriebssystem sind in
der angehängten Datei enthalten:

Wo könnte das Problem liegen. Leider bin ich kein sehr erfahrener PC User. Kann mir in dem Fall jemand einen Rat geben? Über einen Tipp würde ich mich sehr freuen.
VG Jürgen

Willkommen,

Führe bitte folgendes aus:

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zisselmann · 9. Juni 2022

Der Fehlercode 0x800f0831 erscheint, wenn die Installation eines Windows-Updates fehlschlägt. Das liegt oft daran, dass keine Verbindung zu den Windows Update Servern hergestellt werden kann. Um den Fehler zu beheben, installiere das/die Update(s) manuell.

Öffne den Microsoft Update Katalog im Browser. Hier findest du alle Updates, die zur Verfügung stehen.

Um das richtige Update herunterzuladen, brauchst du die KB-Nummer. Diese findest du in den Einstellungen unter "Update & Sicherheit" und "Windows Update" über der Meldung mit dem Fehlercode.

Gib diese KB-Nummer in der Suchleiste oben rechts auf der Webseite ein und klicke auf "Suchen".

Klicke beim entsprechenden Eintrag auf "Herunterladen".

Nachdem du die Datei heruntergeladen hast, musst du diese noch extrahieren. Klicke dafür doppelt auf die Datei und wähle einen Speicherort für die entpackte Datei aus.

Das Update kannst du nun installieren, indem du doppelt auf die entpackte Datei klickst.

JürgenA · 9. Juni 2022

Vielen Dank für die Antwort. Das werde ich gleich probieren.
HG Jürgen

JürgenA · 9. Juni 2022

Ich habe die Updatedatei runtergeladen und die Installation gestartet, leider ohne Erfolg! Die Datei wurde nicht installiert. Die Installation verlief allerdings etwas anders als von dir beschrieben. Nach dem Download und dem Doppelklick auf die Datei erfolgte die Initialisierung der Installation und danach die Installation. Bis Mai funktionierten die Updates noch problemlos. Allerdings hatte ich lange Zeit Festplattenprobleme und Rechnerabstürze. Erst die Neuinstallation von Windows löste das Problem. Ich bin ratlos.
HG Jürgen

JürgenA · 12. Juni 2022

So, hier noch ein kurzes Update. Gestern ist der Rechner mit der Meldung Festplatte muss geprüft werden und danach Festplattendefekt festgestellt. Danach waren alle bisherigen Einstellungen weg. Die Festplatte befindet sich laut Hersteller noch innerhalb der Garantie, so dass ich jetzt auf die neue Platte warte um darauf den Clone der alten Festplatte installiere.
HG Jürgen

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