fehlercode 0x803F8001

seit einigen tagen kannich microsoft jigsaw und andere spiele nicht mehr öffnen.

fehlermeldung: jigsaw ist unter ihrem konto derzeit nicht verfügbar. der fehlercode ist 0x803F8001, falls sie ihn benötigen.

seit ich die spiele installiert habe gab es keine probleme. ich nutze keine in-app-käufe und verbinde mich auch nicht über soziale netzwerke mit anderen spielern.

eine neuinstallation habe ich bei minesweeper versucht, aber es ging nicht.

es wäre sehr schade, wenn ich auch jigsaw verlieren würde, weil ich hier bereits fast 700000 gold erreicht habe.

weiss jemand eine lösung?

danke schon mal



p.s. leider kann ich keine passende kategorie finden. bitte um nachricht, wenn es eine gibt. danke

 

Hallo Franz57,

In dieser Situation schlage ich Ihnen:

1. Führen die Update-Problembehandlung aus und stellen sicher, dass alle System Update erfolgreich installiert ist.

2. Prüfen, ob das Spiel vollständig auf die neueste Version von der Hersteller-Website aktualisiert wird

3. Wenn es spezielle Anforderungen an die Grafikkarte/Netzwerkadapter gibt, navigieren zu den Webseiten

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden sich an den Hersteller-Tech-Unterstützung, um die Lösung für dieses Spiel zu finden.

Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.

Mit freundlichen Grüßen,

Svetlana

 

Hallo Svetlana,

Deine Vorschläge habe ich alle probiert, half aber nichts, da mein System und mein Rechner auf dem neuesten Stand ist. Trotzdem habe ich im Rahmen der Überprüfungen eine vermeintliche Lösung gefunden. Ob es daran lag oder Microsoft ihre Serverprobleme in
den Griff bekamen (ich hatte zwischenzeitlich da angerufen) kann ich nicht sagen.

Meine Lösung: Im Store unter Einstellungen mein Gerät (PC) für den Offline-Modus einstellen!?

Jetzt läuft wieder alles, obwohl ich nichts anderes geändert habe und weiterhin ständig online (Flatrate) bin. Für mich ein weiterer Grund mich von Windoof 10 zu verabschieden. Zuviele Ungereimtheiten und zuwenig Möglichkeiten vergällen mir den Spaß.

In Zukunft widme ich mich lieber meinem alten DOS-Rechner bzw. installiere auch Ubuntu, ein Quelloffenes Derivat von Linux.

Also vielen Dank für die Anregungen.

LG

 

Mein Problem wurde behoben? Von wegen heute komme ich wieder nicht in die App rein, nachdem es doch schon funktionierte. wieder Probleme mit dem Konto.

Auch das Anfordern und Eingeben des Sicherheitscodes hilft nicht.

Was bezweckt Microsoft damit?

Soll ich jetzt mich bei facebook anmelden? Werd' ich bestimmt nicht tun!!!!

Andere (Hacker etc.) könnten auf mein Konto zugreifen, nur ich komme nicht dran. Infos gibt es auch keine. Seeehr Kundenfreundlich würde ich sagen. Und dann gibt man noch Geld aus, um das neueste Betriebssystem zu haben.

Weiterempfehlen kann ich Microsoft auf keinen Fall. Dann lieber Linux.

Grüße

 

Hallo Franz57,

In dieser Situation schlage ich Ihnen vor sich an das Microsoft Xbox Forum zu
wenden.

Bei weiteren Fragen zu Windows melden Sie sich wieder.

Mit freundlichen Grüßen,

Svetlana