Festplattencrash bei automatischem Uptdate auf Windows 10

Guten Tag,


seit geraumer Zeit bekam ich immer wieder die Aufforderung mein Betriebssystem Win8 auf Windows 10 upzudaten - sogar kostenfrei. Da ich aber nach dem Prinzip "never change a running system" immer gut gefahren bin, habe ich bei diesen Aufforderungen immer Nicht updaten gewählt. Doch vor ca. 3 1/2 Wochen sah ich auf dem Computer dass das Update gefahren wurde, obwohl ich wieder nein gewählt hatte. Natürlich unternahm ich einen Versuch die Installation abzubrechen und drückte die Esc-Taste. Das hatte keinerlei Auswirkungen. Ok dachte ich, dann halt Installtation von Windows 10. Doch nach einer Weile ist das Notebook abgestürzt. Nach dem Wiedereinschalten befand ich mich im BIOS - nun im BIOS mache ich nichts, da rühre ich nichts an. Ein paar Tage später ging das Notebook zum Techniker, der mir mitteilte dass die Festplatte (128GB SSD) kaputt ist, die Daten sind nicht zu retten. Nun hatte ich statt dem "running system" eine Rechnung für eine neue Festplatte (aus Kostengründen habe ich downgesized) und den Aufwand des Technikers. Die Daten sind futsch (ja, auch als Privatperson sollte man regelmäßig Sicherungskopien machen..) und ich finde meine WinOffice Home-Diskette nicht mehr (meine eigene Schuld, wenn ich nach dem Umzug nicht richtig aufräume) - also ziemlich alles schlecht gelaufen. Mein Ärger hat sich nicht wesentlich verringert, deshalb wollte ich fragen, wo bei Microsoft man sich wegen einem Automatischen Update mit Folgen beschweren kann.

Danke für evtl. Hilfe.

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