Fingerprint Synaptics WBDI

Florian Flecker · 6. November 2017

Hallo allerseits!

Ich verwende eine Yoga 910, Windows 10. Seit neuestem, ich denke seit dem letzten Update funktioniert mein Fingerprint nicht mehr mit dieser Fehlermeldung:

Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für das Gerät erforderlichen Treiber nicht laden kann. (Code 31)

{Vorgang fehlgeschlagen}
Der Vorgang konnte nicht durchgeführt werden.

Ich habe nun auf der Lenovo Website den aktuellsten Treiber heruntergeladen, wobei der derzeitige aktueller ist. Ebenso habe ich auch schon versucht, den aktuellen Treiber zu deinstallieren doch leider ohne Erfolg.

Kann mir bitte jemand weiterhelfen.

MfG Florian

Weiterlesen...

Willkommen,

Wähle einen der folgenden Ratgeber:

Nummernblock bei dem Bootvorgang aktivieren - so gehts
Wer die neue PIN – Eingabe nutzen möchte, wird das Problem entdeckt haben, dass auf der Tastatur der Nummernblock erst eingeschaltet werden muss. W...

WhityWolf · 1. Dezember 2017

Hallo,

habe das gleiche Problem mit dem Fingerprint Scanner beim Yoga 720

Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für das Gerät erforderlichen Treiber nicht laden kann. (Code 31)

{Vorgang fehlgeschlagen}
Der Vorgang konnte nicht durchgeführt werden.

Tomy · 2. Dezember 2017

Hallo ,

Durch meine Recherche habe ich einige Vorschläge gefunden.

Bitte versuch die folgenden Schritte und gib mir Bescheid, ob sie dir geholfen haben.

Schritt 1: Installier das neuste BIOS und Chipsatz-Treiber

Schritt 2: Deinstallation der Fingerprint-Software

1. Gehe zur Systemsteuerung --> Programm deinstallieren

2. Klick auf “Lenovo Fingerprint Manager Pro”

3. Wähl “Deinstallieren”, und bestätigen die Dialogbox mit “Ja”

4. Klick “OK” um den Treiber zu entfernen

5. Starte den Computer neu

Schritt 3: Update Fingerprint-Treiber

1. Gehe zur Systemsteuerung --> Geräte-Manager

2. Klick auf Biometrische Geräte.

3. Rechts-klick auf das Gerät und wählen Eigenschaften

4. Gehe auf den Reiter “Treiber” tab

5. Klick auf “Treiber aktualisieren” und wählen "Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen

Schritt 4: Setup Windows Hello

1. Gehe zu “Einstellungen” und klick auf “Konto”, und danach auf “Sign-in Optionen”

2. Gib ein PIN-Code ein und klick auf “Hinzufügen”

3. Wähl die Fingerprint-Option und klick auf “Einrichten”

4. Klick auf “Jetzt starten”

5. Folge den Anweisungen, um den Fingerabdruck zu erfassen

6. Sobald die Einrichtung erfolgreich war,kannst du dich mit ihrem Fingerabdruck anmelden

Falls du Schwierigkeiten haben solltest oder sonstige Fragen hast, sag uns bitte bescheid.

LG,

Bernd R. · 24. Mai 2018

Hallo,

das gleiche Problem habe ich auf meinem YOGA370 nach dem letzten Win10 "Funktionsupdate" vom Mai 2018. Gleiche Fehlermeldung wie oben schon genannt (im Gerätemanager):

Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für das Gerät erforderlichen Treiber nicht laden kann. (Code 31) {Vorgang fehlgeschlagen} Der Vorgang konnte nicht durchgeführt werden.

Ich habe daraufhin folgendes unternommen:
- BIOS-Update durchgeführt
- Aktuellsten WBDI Treiber von Lenovo installiert
- Anschließend nochmal Windows update durchgeführt

Keine Besserung, der Treiber kann nicht installiert werden. Windows meldet, dass bereits der beste Treiber installiert sei. Da dies aber offenbar nicht funktioniert, kann in Windows 10 auch nicht "WINDOWS HELLO" aktiviert werden, die Meldung lautet dann: Window Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar.

LEIDER WAREN ALLE BEMÜHUNGEN NICHT ERFOLGREICH, daher meine Frage, ob jemand da gleiche Problem mit dem Yoga370 hat und ob dieses Problem schon gelöst wurde.

Windoc01 · 25. Mai 2018

Hallo zusammen
Genau das gleiche Problem hab ich seit den letzten Windows Updates auch.
"Window Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar"
Weil der synaptics wbdi sgx Fingerprint Sensor zwar den aktuellen Treiber verwendet aber dennoch das Problem hat:

Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für das Gerät erforderlichen Treiber nicht laden kann. (Code 31)

{Vorgang fehlgeschlagen}
Der Vorgang konnte nicht durchgeführt werden
Bin auch sehr an einer Lösung interessiert und hab trotz vielem probieren noch keine Besserung erreichen können.
Grüße

sfritz · 3. Juni 2018

Hallo,
ich habe das gleiche Problem mit meinem ThinkPad T580. Habe den Rechner gerade erst gekauft und mit Windows 10 neu installiert. Habe jeweils die aktuellen Treiber von der Lenovo Seite installiert. Dennoch kommen bei folgenden zwei Geräten im Geräte Manager der Fehler Code 31.
1. Synaptics WBDI - SGX
2. Fibocom GNSS Sensor

Ich werde noch wahnsinnig. Ich habe alles erdenkbare probiert, nichts hat geholfen.
Die besagte FingerPrint Software von Lenovo war auf meinem Rechner nie installiert.
Hat jemand zwischenzeitlich eine Lösung?
Liebe Grüße

Sascha

Fingerprint Synaptics WBDI - Ähnliche Themen - Fingerprint Synaptics WBDI	Forum	Datum
Synaptics Fingerprint Reader - Code 31 Synaptics Fingerprint Reader - Code 31: Hallo MS-Community, auf meinem ACER Spin3 habe ich gestern Windows 10 Pro installiert. Nun funktioniert weder das Touchpad noch der Fingerprint Reader. Die ACER Treiber habe ich laut Anleitung bereits installiert. Windows Updates sind auf den neuesten Stand. Im Gerätemanager steht beim Gerät...	Windows 10 Support	6. Juni 2020
Authentifizierung mittels Fingerprint nicht freigegeben Authentifizierung mittels Fingerprint nicht freigegeben: Habe eine Frage! Bei unseren Firmen PC´s ist die Authentifizierung mittels Fingerprint nicht freigegeben, weil das angeblich nur in Verbindung mit HELLO und dem 4 stelligen PIN funktioniert. Der 4 stellige PIN ist nach Angabe der IT zu unsicher. Ist diese Aussage richtig? Ich kann aufgrund der...	Windows 10 Allgemeines	9. November 2019
Synaptics Touchpad Problem Synaptics Touchpad Problem: Nach dem neuesten Update von Synaptics ((19.5.10.125)in den Einstellungen von Windows) erscheint nun das Symbol nicht mehr im Tray und das Touchpad deaktiviert sich nicht, nachdem man eine externe Maus anschließt. Könnte mir da jemand weiterhelfen? Es ist nämlich nervig, wenn man immer mit dem...	Windows 10 Support	6. April 2018
Synaptics driver update Synaptics driver update: Hallo, wie bekomme ich das Synaptic driver update für i m m e r deinstalliert. Wenn ich es deinstalliert habe, ist es beim nächsten Start wieder da. Es stört gewaltig, da ich dann nur in "Zeitlupe" schreiben kann. Wer kann mir helfen? Weiterlesen...	Windows 10 Support	4. Oktober 2017
Fingerprint - Hello Fingerprint - Hello: Mein Lenovo Helix II hat einen Fingerprintsensor. Bis vor kurzem ging dieser Prima. Die Aufnahmen wurden vom Windows 8 in Windows 10 damals übernommen. Nun habe ich die gespeicherten Finger entfernt (eigentlich wolle ich nur einen Finger entfernen und neu aufnehmen - dies ging früher). Seit dem...	Windows 10 Support	14. Oktober 2016
Synaptics fehlerhaft Synaptics fehlerhaft: Ab diesem Thread teilen. perfekt, Synaptics Software per Systemsteuerung deinstalliert, Problem gelöst, Dankeschön !!! Weiterlesen...	Windows 10 Support	27. Juli 2016
Synaptics Touchpad V7.2 Synaptics Touchpad V7.2: Sehr geehrte Damen und Herren Ich arbeite mit einem HP-Rechner Pavilion dv 7-1199eg unter WINDOWS10 1511 64 bit. Der Rechner hat ein Synaptics TouchPad V7.2, das bisher einwandfrei funktioniert hat. Seit dem kumulierten Update (KB3147458) vom April 2016, das den Synaptics-Treiber 19.0.12.98 vom...	Windows 10 Support	20. Mai 2016
Update Synaptics driver update for Synaptics SMBus TouchPad Update Synaptics driver update for Synaptics SMBus TouchPad: Hallo zusammen, kann ich verhindern das dieses Update installiert wird? Danach geht meine Mouse nicht mehr und das ganze System läuft deutlich langsamer. Das System auf einen alten Wiederherstellungspunkt zurück zu setzen braucht ja auch seine Zeit. Danke Weiterlesen...	Windows 10 Support	2. September 2015

Fingerprint Synaptics WBDI

Fingerprint Synaptics WBDI

Nummernblock bei dem Bootvorgang aktivieren - so gehts

Fingerprint Synaptics WBDI

Fingerprint Synaptics WBDI - Ähnliche Themen - Fingerprint Synaptics WBDI

Synaptics Fingerprint Reader - Code 31

Authentifizierung mittels Fingerprint nicht freigegeben

Synaptics Touchpad Problem

Synaptics driver update

Fingerprint - Hello

Synaptics fehlerhaft

Synaptics Touchpad V7.2

Update Synaptics driver update for Synaptics SMBus TouchPad

Fingerprint Synaptics WBDI [gelöst]

Windows 10 Forum

Windows 10 Foren

Windows 10 wichtige Themen