Fingerprint Synaptics WBDI

Helfe beim Thema Fingerprint Synaptics WBDI in Windows 10 Probleme um eine Lösung zu finden; Hallo allerseits! Ich verwende eine Yoga 910, Windows 10. Seit neuestem, ich denke seit dem letzten Update funktioniert mein Fingerprint nicht mehr... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Probleme" wurde erstellt von Florian Flecker, 6. November 2017.

  1. Florian Flecker
    Florian Flecker Gast

    Fingerprint Synaptics WBDI


    Hallo allerseits!


    Ich verwende eine Yoga 910, Windows 10. Seit neuestem, ich denke seit dem letzten Update funktioniert mein Fingerprint nicht mehr mit dieser Fehlermeldung:

    Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für das Gerät erforderlichen Treiber nicht laden kann. (Code 31)

    {Vorgang fehlgeschlagen}
    Der Vorgang konnte nicht durchgeführt werden.


    Ich habe nun auf der Lenovo Website den aktuellsten Treiber heruntergeladen, wobei der derzeitige aktueller ist. Ebenso habe ich auch schon versucht, den aktuellen Treiber zu deinstallieren doch leider ohne Erfolg.

    Kann mir bitte jemand weiterhelfen.


    MfG Florian

    Weiterlesen...
     
    #1 Florian Flecker, 6. November 2017
  2. User Advert
    Hi,


    vielleicht Hilft das weiter: Windows 10 Ratgeber Tipps und Tricks

    Ansonsten versuche folgende Schritte:

    • WhityWolf
      WhityWolf Gast

      Hallo,

      habe das gleiche Problem mit dem Fingerprint Scanner beim Yoga 720

      Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für das Gerät erforderlichen Treiber nicht laden kann. (Code 31)

      {Vorgang fehlgeschlagen}
      Der Vorgang konnte nicht durchgeführt werden.
       
    • Tomy
      Tomy Windows User
      Registriert seit:
      13. August 2015
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      196
      Hallo ,

      Durch meine Recherche habe ich einige Vorschläge gefunden.

      Bitte versuch die folgenden Schritte und gib mir Bescheid, ob sie dir geholfen haben.

      Schritt 1: Installier das neuste BIOS und Chipsatz-Treiber

      Schritt 2: Deinstallation der Fingerprint-Software

      1. Gehe zur Systemsteuerung --> Programm deinstallieren

      2. Klick auf “Lenovo Fingerprint Manager Pro”

      3. Wähl “Deinstallieren”, und bestätigen die Dialogbox mit “Ja”

      4. Klick “OK” um den Treiber zu entfernen

      5. Starte den Computer neu

      Schritt 3: Update Fingerprint-Treiber

      1. Gehe zur Systemsteuerung --> Geräte-Manager

      2. Klick auf Biometrische Geräte.

      3. Rechts-klick auf das Gerät und wählen Eigenschaften

      4. Gehe auf den Reiter “Treiber” tab

      5. Klick auf “Treiber aktualisieren” und wählen "Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen

      Schritt 4: Setup Windows Hello

      1. Gehe zu “Einstellungen” und klick auf “Konto”, und danach auf “Sign-in Optionen”

      2. Gib ein PIN-Code ein und klick auf “Hinzufügen”

      3. Wähl die Fingerprint-Option und klick auf “Einrichten”

      4. Klick auf “Jetzt starten”

      5. Folge den Anweisungen, um den Fingerabdruck zu erfassen

      6. Sobald die Einrichtung erfolgreich war,kannst du dich mit ihrem Fingerabdruck anmelden

      Falls du Schwierigkeiten haben solltest oder sonstige Fragen hast, sag uns bitte bescheid.

      LG,
       
    • Bernd R.
      Bernd R. Gast
      Hallo,

      das gleiche Problem habe ich auf meinem YOGA370 nach dem letzten Win10 "Funktionsupdate" vom Mai 2018. Gleiche Fehlermeldung wie oben schon genannt (im Gerätemanager):

      Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für das Gerät erforderlichen Treiber nicht laden kann. (Code 31) {Vorgang fehlgeschlagen} Der Vorgang konnte nicht durchgeführt werden.

      Ich habe daraufhin folgendes unternommen:
      - BIOS-Update durchgeführt
      - Aktuellsten WBDI Treiber von Lenovo installiert
      - Anschließend nochmal Windows update durchgeführt

      Keine Besserung, der Treiber kann nicht installiert werden. Windows meldet, dass bereits der beste Treiber installiert sei. Da dies aber offenbar nicht funktioniert, kann in Windows 10 auch nicht "WINDOWS HELLO" aktiviert werden, die Meldung lautet dann: Window Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar.

      LEIDER WAREN ALLE BEMÜHUNGEN NICHT ERFOLGREICH, daher meine Frage, ob jemand da gleiche Problem mit dem Yoga370 hat und ob dieses Problem schon gelöst wurde.
       
      #4 Bernd R., 24. Mai 2018
    • Windoc01
      Windoc01 Gast
      Hallo zusammen
      Genau das gleiche Problem hab ich seit den letzten Windows Updates auch.
      "Window Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar"
      Weil der synaptics wbdi sgx Fingerprint Sensor zwar den aktuellen Treiber verwendet aber dennoch das Problem hat:

      Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für das Gerät erforderlichen Treiber nicht laden kann. (Code 31)

      {Vorgang fehlgeschlagen}
      Der Vorgang konnte nicht durchgeführt werden
      Bin auch sehr an einer Lösung interessiert und hab trotz vielem probieren noch keine Besserung erreichen können.
      Grüße
       
      #5 Windoc01, 25. Mai 2018
    • sfritz
      sfritz Gast
      Hallo,
      ich habe das gleiche Problem mit meinem ThinkPad T580. Habe den Rechner gerade erst gekauft und mit Windows 10 neu installiert. Habe jeweils die aktuellen Treiber von der Lenovo Seite installiert. Dennoch kommen bei folgenden zwei Geräten im Geräte Manager der Fehler Code 31.
      1. Synaptics WBDI - SGX
      2. Fibocom GNSS Sensor

      Ich werde noch wahnsinnig. Ich habe alles erdenkbare probiert, nichts hat geholfen.
      Die besagte FingerPrint Software von Lenovo war auf meinem Rechner nie installiert.
      Hat jemand zwischenzeitlich eine Lösung?
      Liebe Grüße

      Sascha
       
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